Blu Hotels
Guest Relation Agent
Job Location
Nardò, Italy
Job Description
Offriamo il ruolo di GUEST RELATION AGENT con possibilità di inserimento dalla stagione estiva imminente per nostra bellissima struttura Blu Salento Village situata a Nardò (LE). Lavorerai a stretto contatto con la direzione ed il ricevimento della struttura prendendoti cura degli ospiti, fornendo loro assistenza dall''arrivo alla partenza e promuovendo in maniera attiva tutti i servizi dell’hotel, soddisferai le richieste riguardo ristoranti o servizi di noleggio/escursioni, gestirai eventuali complaint. Principali Caratteristiche richieste: - Conoscenza principali attività della guest relation come la pianificazione, il coordinamento e l’assistenza, tutte incentrate sulla customer care - Conoscenza delle tecniche comunicative da applicare nei confronti degli ospiti e delle tecniche per la gestione delle lamentele (complaint) ed ottime doti diplomatiche - Conoscenza degli altri reparti dell’hotel e del personale addetto con il quale si relaziona per fornire all’ospite la migliore esperienza possibile - Assistenza all’ospite durante tutto il periodo di permanenza presso la struttura (fino al check out) con puntualità e cortesia - Conoscenza delle preferenze, motivazioni, bisogni degli ospiti in base al loro luogo di provenienza riuscendo così ad anticiparne le aspettative - Buona conoscenza della lingua inglese Role: Guest Relation Agent Job Type: Permanent , Full Time Location: Nardò, Apply for this job now.
Location: Nardò, IT
Posted Date: 5/6/2024
Location: Nardò, IT
Posted Date: 5/6/2024
Contact Information
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