Job in Deutschland (Postbauer-Heng): Beschwerdemanagement-Spezialist (m/w/d)

Reklamationsmanager (m/w/d) Beim Reklamationsmanagement geht es darum, den besten Weg zu finden, wie die Reklamation eines Kunden abgewickelt werden kann. HierfΟΦr erstellt Du ein detaillierten und einheitlichen MaΟünahmenplan. Als Reklamationsmanager besteht Deine Aufgabe darin, dass bis dato schlechte Erfahrungen des Kunden einen positiven Abschluss finden. Du fungierst als Ansprechpartner fΟΦr die Fachabteilungen und klΟΛrst im Reklamationsfall den Sachverhalt. Das wΟΦnschen wir uns von Dir: Du erfasst die Reklamation nach Anweisung (A/B/CβÄ™Lieferanten) Verteilung der Reklamationen nach Verursacherprinzip Erfassung und Pflege von Reklamationen im System (Quipsy, Wincarat, Reklamationsordner, etc.) DurchfΟΦhrung von MaΟünahmen zur QualitΟΛtssicherung Kommunikation mit Kunden UnterstΟΦtzung bei internen und externen Audits Das bringst Du mit: Du hast ein abgeschlossenes technisches Studium (z.B. Maschinenbau) und/oder eine Berufsausbildung mit Weiterqualifikation zum Techniker/Industriemeister MehrjΟΛhrige Berufserfahrung im industriellen Umfeld Sicherer Umgang mit QualitΟΛtsmanagement-Systemen Du besitzt Erfahrung in der Anwendung von Automotive Core Tools (FMES, PLP, SPC, MSA, etc.) Du bist kommunikationsfΟΛhig, teamfΟΛhig, belastbar und hast eine hohe ProblemlΟΕsungskompetenz Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und ERP-Systemen, SAP-Kenntnisse von Vorteil Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir Dir an: 30 Tage Urlaub Mobiles Arbeiten Medizinisches Massageangebot Eine Vielzahl an kostenlosen Sportprogrammen Kostenlose ParkplΟΛtze am FirmengebΟΛude Bikeleasing Bock-Bonus Karte Verschiedenste Preisreduzierungen und Mitarbeiterangebote (z.B. Palm Beach, Autowaschanlage) Wir sind ein weltweit agierendes, mittelstΟΛndiges Industrieunternehmen mit ΟΦber 2.000 BeschΟΛftigten, spezialisiert auf die Entwicklung und Herstellung hochwertiger Technik aus Kunststoff und Aluminium fΟΦr die BΟΦromΟΕbel- und Automobilindustrie. Die Bock-Unternehmensgruppe verfolgt das Ziel, innovative Konzepte zu entwickeln und damit auch der Office-Branche und der Industrie neue Impulse zu geben. Mit unseren Produkten gehΟΕren wir international zu den MarktfΟΦhrern. Bitte senden Sie Ihre Bewerbung mit Angabe der Referenz¬≠nummer YF-6313 ΟΦber unser Onlineportal: Jetzt bewerben Bock 1 GmbH & Co. KG Human Resources BirgΟΦl Weber Tel.: 09180-189-0 Fax: 09180-189-180 E-Mail: bewerbung[AT]bockonline.de An der Heide 17-19 92353 Postbauer-Heng www.bockonline.de

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Posted Date: 5/9/2024