Junior IT & On-field Support Specialist

B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS ricerca una nuova risorsa: Junior IT & On-field Support Specialist La figura in questione ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo Hotel. Fornisce assistenza di 1° e 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli Hotels. Principali attività: Fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli Hotels. In base alle necessità supporta il Dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello. Ha in charge il coordinamento di tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo Hotel es. partecipazione a sopralluoghi e a riunioni in cantiere pre-opening. Si interfaccia costantemente ed attiva con follow up precisi relativi alla propria attività, con tutti i dipartimenti coinvolti. Programma e gestisce le installazioni HW/SW, in Hotel e in HQ. Si occupa attivamente della gestione delle manutenzioni contrattuali e puntuali relative a: TV, Smart TV e centrali TV; Apparati di rete; PC e Notebook. Implementa la gestione della documentazione-contrattualistica e con riferimento al proprio dominio di competenza. È disponibile a trasferte, anche di più giorni, soprattutto per le attività di installazione HW/SW relative alle New Opening in Italia e all’Estero. Ha una pianificazione mensile consultabile delle sue attività nel rispetto delle scadenze affidate. Risolve i problemi e le domande dei clienti interni ed esterni in modo accurato e tempestivo. Garantisce reperibilità, anche fuori dagli orari di ufficio, per la gestione di emergenze / problemi bloccanti o attività di manutenzione straordinaria degli Hotels dell’HQ. Esperienza nel settore di 1 anno. Ha un’ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus. Ha un’ottima competenza nell’utilizzo del pacchetto Microsoft Office e dei tools digitali e informatici aziendali necessari per lo svolgimento delle funzioni di cui sopra (STR, RMS, PMS e Channel Manager). J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-milano, IT

Posted Date: 4/26/2025