Manager On Duty

¿Te apasiona la hospitalidad y te motiva liderar experiencias únicas? En Palladium Hotel Group , reconocida empresa hotelera multinacional con más de 50 años de historia, buscamos incorporar un/a Manager on Duty para unirse a nuestro equipo en Grand Palladium Costa Mujeres Resort & Spa, México . ¿Cuál será tu misión? Como Manager on Duty , serás el/la responsable de garantizar la operación fluida y eficiente del hotel durante tu turno, velando por el cumplimiento de los estándares de calidad, la productividad del equipo y la satisfacción total de nuestros huéspedes. Serás un/a referente clave en el hotel, promoviendo una cultura de servicio excepcional y un ambiente laboral positivo. Principales responsabilidades: Supervisar las operaciones diarias del hotel durante tu turno. Asegurar la eficiencia de los procesos y el cumplimiento de estándares operativos. Resolver incidencias con orientación al cliente y actitud resolutiva. Coordinar con todos los departamentos para garantizar una experiencia sin contratiempos. Monitorear la productividad del equipo y brindar apoyo cuando sea necesario. Reunirte con la dirección para alinear objetivos, mejoras y oportunidades. ¿Qué buscamos? Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares dentro del sector hotelero. Formación superior en Hostelería o carrera afín. Experiencia en servicio al cliente y gestión de quejas. Conocimientos de gestión de efectivo y procedimientos contables. Habilidades organizativas y de liderazgo. Alta capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas. Inglés avanzado (deseable otro idioma). Disponibilidad para residir en Cancún / Costa Mujeres. Permiso de trabajo vigente en México. Proactividad, iniciativa y pasión por la excelencia en el servicio. ¿Qué te ofrecemos? Condiciones laborales estables y competitivas. Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro del grupo. Excelente ambiente de trabajo en un entorno multicultural e innovador. Acceso a nuestro completo paquete de beneficios sociales como colaborador de Palladium Hotel Group.

Location: Cancún, MX

Posted Date: 4/26/2025