Agente de Call Center - Reservaciones

Original Group es una firma mexicana con más de 40 años de experiencia, activa en los sectores de hotelería, industria de cruceros, clubes vacacionales y bienes raíces. Actualmente nos encontramos en búsqueda de profesionales con experiencia previa en la posición de Agente de Call Center -Reservaciones y adicionalmente cumpla con las siguientes características: Función básica: Es responsable de dar seguimiento personalizado a las solicitudes de reserva de los socios Premier, verificar disponibilidad de las habitaciones en las unidades hoteleras y cruceros de Original Group, cotizar tarifas y confirmar las reservaciones. Responsabilidades especificas: Ingresa reservaciones en el sistema interno Realiza reservaciones para las propiedades de Original Group de socios, beneficiarios, invitados y referidos de la membresía Valida reservaciones de la pagina web e ingresa al sistema interno Consulta la disponibilidad para la búsqueda de espacios en propiedades del grupo Atiende peticiones de reservaciones de socios a través de los diferentes medios de contacto, llamadas, correos electrónicos y pagina web Atiene peticiones especiales de reservaciones solicitadas al área de ventas Valida y cobra servicios de transportación para socios Premier Escolaridad: Bachillerato Idiomas: Inglés avanzado Experiencia previa deseable en Clubes vacacionales, Call Centers Habilidades: Comunicación efectiva, capacidad negociadora, orientación al servicio, resolución de problemas, toma de decisiones, trabajo en equipo, razonamiento numérico.

Location: Cancún, MX

Posted Date: 4/26/2025