Advance Technical Support Agent

Job Description Il/La candidato/a ideale è laureato/a in Ingegneria elettrica / elettronica o perito elettrico/elettronico che ha maturato una significativa esperienza nell’ambito di Impianti Elettrici con particolare riferimento a: Soluzioni “Smart” di Bassa Tensione Prodotti comunicanti quali Gateway/Datalogger Misuratori vari e protocolli di comunicazione quali Modbus/Ethernet Sono indispensabili le seguenti conoscenze/skill: buona conoscenza della lingua inglese Impianti Elettrici, prodotti di Bassa Tensione e loro soluzioni applicative. Protocolli di comunicazione (Modbus/Ethernet) e loro utilizzo su prodotti/soluzioni “Smart”. Attitudine al Problem Solving, Saper assegnare la giusta priorità alle attività, gestione in autonomia dei tempi e dei metodi di risoluzione. Iniziativa, buone capacità relazionali, e disponibilità a brevi trasferte in Italia completano il profilo richiesto. Scopo della posizione: Garantire l’assistenza tecnica ai clienti italiani ed alla rete commerciale per la gamma dei prodotti/soluzioni assegnati. Principali Responsabilità: Fornire l’assistenza definita allo scopo della posizione anche mediante l’utilizzo degli strumenti informatici in uso e nel rispetto delle procedure aziendali. Mantenere aggiornate le proprie conoscenze/competenze tecniche anche attraverso la partecipazione attiva ad eventi formativi. Collaborare con le altre funzioni aziendali nella risoluzione di problematiche puntuali e nell’ottica di miglioramento della qualità dei prodotti/soluzioni commercializzate e del servizio reso ai clienti. Collaborare attivamente con il servizio di Formazione Tecnica alla creazione/erogazione di Corsi e/o Education. What's in it for you? Contratto a tempo indeterminato; Flessibilità sul lavoro; Lavoro entusiasmante in un'azienda internazionale, con opportunità di guidare e contribuire a diversi progetti di collaborazione con team cross-regionali; Formazione speciale su misura per le tue esigenze e obiettivi di carriera; Opportunità di crescita sulla base di percorsi di sviluppo chiari; Un ambiente in cui i dipendenti hanno pari opportunità per raggiungere il loro massimo potenziale, a seconda delle prestazioni e aspirazioni personali; Programma Global Family Leave; Ticket restaurant o pasto in mensa; Piani di azionariato; Programmi di welfare che possono essere estesi alla tua famiglia; Assicurazione sanitaria e assicurazione infortuni professionale/extraprofessionale. Let us learn about you Apply today. You must submit an online application to be considered for any position with us. This position will be posted until filled. J-18808-Ljbffr

Location: stezzano, IT

Posted Date: 4/30/2025