CRM Support

Responsabilità e Requisiti per la Posizione Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso strumenti e tool di CRM. Gestione della comunicazione tramite canali multichannel: newsletter, SMS, inbox, push, inapp, modali, toaster, pagine promozionali sul sito, con l’obiettivo di aumentare engagement e fidelizzazione degli utenti di sito e App. Monitoraggio dei KPI delle campagne, analisi delle dashboard analytics, realizzazione di A/B Test e valutazione dei risultati. Monitoraggio e benchmarking del mercato di riferimento. Collaborazione con il team grafico e di UX per migliorare la customer experience su sito, mobile e App, e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi. Supporto nell’individuazione di strumenti per costruire relazioni continue, profittevoli e durature con i clienti, con focus su up/cross-sell, engagement, loyalty e soddisfazione. Requisiti di formazione: Laurea in Economia, Marketing/Digital/Comunicazione o simili. Preferibile conoscenza del mercato betting e di strumenti di CRM e Campaign management, come suite Adobe (AJO/AEM) e tool di configurazione campagne bonus. Competenze interpersonali e di collaborazione, capacità di lavorare in team e di gestire relazioni con clienti, stakeholder e dipartimenti. Ottime capacità analitiche e organizzative, proattività e pensiero creativo. Conoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office e di tool di data management. Buona conoscenza della lingua inglese. Passione per lo sport e/o il mondo del gaming. Ulteriori informazioni Unisciti alla nostra azienda: ecco i vantaggi riservati a te Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. Uffici aperti, clima aziendale positivo e confronto con i colleghi come forza motivante. Ticket restaurant giornalieri, sia in presenza che da remoto. Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia. Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici. Programma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, counseling e formazione sul benessere e resilienza. Progetti dedicati a Diversity, Equity & Inclusion (DE&I). J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-roma, IT

Posted Date: 4/30/2025