Junior IT & On-field Support Specialist

B&B HOTELS Italia Pavia, Italy B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS, ricerca una nuova risorsa: Junior IT & On-field Support Specialist . La figura in questione ha la responsabilità di coordinare tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel. Fornisce assistenza di 1° e 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel. Principali attività: Fornisce assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel. Supporta il Dipartimento Help Desk anche per l'assistenza di 1° livello, secondo necessità. Coordina tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel, come partecipazione a sopralluoghi e riunioni pre-opening in cantiere. Interagisce costantemente con tutti i dipartimenti coinvolti, con follow-up precisi relativi alle proprie attività. Programma e gestisce le installazioni HW/SW sia in hotel che in sede centrale. Gestisce le manutenzioni contrattuali e puntuali relative a TV, Smart TV, centrali TV, apparati di rete, PC e Notebook. Implementa la gestione della documentazione contrattuale relativa al proprio dominio di competenza. È disponibile a trasferte, anche di più giorni, per attività di installazione HW/SW, sia in Italia che all'estero. Pianifica mensilmente le proprie attività rispettando le scadenze assegnate. Risolve problemi e risponde alle domande di clienti interni ed esterni in modo tempestivo e accurato. Garantisce reperibilità anche fuori dagli orari di ufficio per emergenze, problemi bloccanti o attività di manutenzione straordinaria negli hotel e in sede centrale. Richiesta esperienza di almeno 1 anno nel settore. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus. Competenze avanzate nell'uso di Microsoft Office e di tools digitali e informatici aziendali come STR, RMS, PMS e Channel Manager. Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR. L'offerta di lavoro è rivolta a entrambi i sessi, in conformità alle leggi 903/77 e 125/91. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-pavia, IT

Posted Date: 4/30/2025