Technicien Support Sédentaire - H/F

Venez rejoindre un groupe ambitieux et en pleine croissance ! Cyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Vous souhaitez en savoir plus ? www.groupe-cyllene.com Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) Support Sédentaire pour notre agence de Montbéliard. Intégré(e) au service Support de notre BU On-Premise de l'agence de Montbéliard, vous aurez pour mission principale d’assurer le support informatique de l’un de nos clients. Détail des missions : Collecte et analyse des demandes provenant de l’ITSM et du pole téléphonique Création des tickets, diagnostic et dépannage en télémaintenance Assistance de Niveau 1 & 2 Rédaction et mise à jour de documentations techniques et participation à l’enrichissement de la base de connaissances Ces tâches ne sont pas exhaustives et seront susceptibles d’évoluer en fonction des demandes du client. Compétences techniques Connaissance serveurs : Windows Server 2016-2022, Active Directory, DHCP, DNS, Tenant 365, HyperV. Windows 10/11, Microsoft 365, TSE, Teams, TeamViewer. Environnement Hardware PC et Périphériques : Imprimantes, Point d’accès Wifi, Smartphone. Connaissances réseaux : TCP/IP et modèle OSI. Profil recherché Diplômé(e) d’un BTS en informatique, vous êtes rigoureux(se), et disposez idéalement de 2 ans d'expérience au sein d’une table de support. Vous maîtrisez les bases des environnements Windows, pack office, messagerie et des outils de gestion d'incidents. Rémunération : 25 à 27 K€ en fonction du profil (base 39h) 12 RTT Participation (montant équivalant en moyenne à 1,25ème de mois de salaire brut au cours des dernières années) Mutuelle prise en charge à 60% pour le collaborateur et ses enfants Prévoyance prise en charge à 100% Titres restaurant (10€/jour travaillé pris en charge à 50%) Titre de transport pris en charge à 50% CSE

Location: Montbéliard, FR

Posted Date: 5/9/2025