Chargé(e) support clients & formations (H/F)

ENTREPRISE Rejoignez OneSys et participez à l’aventure d’un éditeur en pleine croissance ! Chez OneSys, filiale du groupe Recruit, nous développons depuis 2004 des solutions web pour simplifier la vie des entreprises qui gèrent des intérimaires. Basés à Vénissieux, nous sommes plus de 40 passionnés à œuvrer chaque jour pour améliorer l’expérience de nos utilisateurs. Vous aimez aider, former, transmettre ? Vous êtes à l’aise dans la relation client, vous aimez résoudre des problèmes et partager votre savoir ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons un(e) Chargé(e) support clients & formations (H/F) en CDI pour renforcer notre équipe. VOS MISSIONS AU QUOTIDIEN : Côté support : Accompagner les utilisateurs via notre plateforme de ticketing Analyser les demandes, les prioriser, et collaborer avec l’équipe technique si besoin Suivre les tickets et informer les clients à chaque étape Réaliser les paramétrages nécessaires au déploiement ou à la mise à jour des sites clients Côté formation : Concevoir et améliorer les programmes (et les supports associés) Animer les sessions, en interne comme en externe Gérer toute la logistique autour des formations PROFIL 2 ans minimum d’expérience en support client et/ou formation La connaissance du secteur de l’intérim est un plus (mais pas obligatoire) Vos compétences : Excellente communication écrite et orale Maîtrise de la relation client et de l’animation de formation Bonus : expérience en e-learning Votre personnalité : Pédagogue, rigoureux(se) et autonome Force de proposition, esprit d’équipe et sens du service REMUNERATION Fixe à négocier selon profil Prime sur objectif de 6% de votre salaire brut Tickets restaurant 12 jours de RTT / an Un cadre hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail (après formation) AUTRES INFORMATIONS Un cadre hybride : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail (après formation) Poste basé à : Parc du Moulin à Vent, 33 avenue du docteur Georges Levy, 69200 Vénissieux Il s'agit d'un CDI à pourvoir au plus vite en fonction de la date de disponibilité de la personne qui sera retenue.

Location: Vénissieux, FR

Posted Date: 5/12/2025