FRONT AGENT - HOTEL

Mansione Sei una persona solare, con ottime capacit comunicative e un’innata passione per l’ospitalit ? Ti piacerebbe entrare a far parte di un team dinamico in un elegante hotel questa è l’opportunit che fa per te! Responsabilit Responsabilit principali: Accoglienza e assistenza clienti con cortesia e professionalit (check-in/check-out, gestione richieste e informazioni). Gestione delle prenotazioni (via telefono, email, online). Fornire informazioni dettagliate sull'hotel, sui servizi offerti e sulle attrazioni turistiche locali. Gestione della cassa e della fatturazione. Collaborazione con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio impeccabile. Gestione dei reclami e problem solving in modo efficiente e cordiale. Mantenimento dell'ordine e della presentazione della reception. Altre mansioni amministrative e operative legate al ruolo. Competenze Esperienza pregressa, anche minima, nel ruolo di Front Office in strutture alberghiere. Ottima conoscenza della lingua italiana e di almeno un'altra lingua straniera (preferibilmente inglese). La conoscenza di una terza lingua sar considerata un plus. Eccellenti capacit comunicative, relazionali e di ascolto. Orientamento al cliente e spiccata capacit di problem solving. Flessibilit , proattivit e capacit di lavorare in team. Buona conoscenza dei sistemi informatici di gestione alberghiera (PMS) e del pacchetto Office. Aspetto curato e professionale. Disponibilit a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca

Location: varese, IT

Posted Date: 5/13/2025