Recepcionista - Especialista De Atendimento

Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Especialista Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Responsabilidades Principais: Recepcionar clientes de forma calorosa e cortês. Fornecer informações sobre os serviços oferecidos, pacotes e promoções. Resolver dúvidas e encaminhar solicitações de forma eficiente. Agendar, confirmar e organizar horários para tratamentos e consultas. Monitorar a disponibilidade de profissionais e espaços. Lidar com alterações e cancelamentos de forma ágil e educada. Operar o sistema de gestão de agendamentos e pagamentos. Realizar controle de caixa, emissão de notas fiscais e organização de registros. Manter a área da recepção organizada e equipada. Oferecer sugestões de serviços adicionais ou produtos relacionados. Promover pacotes e programas de fidelidade. Acompanhar feedbacks para melhorar a experiência do cliente. Colaborar com terapeutas, esteticistas e outros profissionais do Spa para garantir que os serviços fluam conforme planejado. Garantir o cumprimento das normas de higiene e segurança na recepção. Habilidades e Competências: Comunicação eficaz , capacidade de se expressar com clareza e simpatia. Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e horários. Empatia e cordialidade: foco na satisfação do cliente. Proatividade: Capacidade de antecipar necessidades e resolver problemas. Habilidade com tecnologia: Familiaridade com sistemas de agendamento e ferramentas de escritório. Discrição e ética: Tratamento adequado de informações confidenciais Qualificações Necessárias: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em Spa, hotelaria ou clínicas. Conhecimentos básicos em informática e sistemas de gestão. Ensino médio completo (superior em áreas como Estética, Turismo ou Hotelaria é um diferencial). Inglês ou outro idioma estrangeiro intermediário é um diferencial. Salário Fixo: 2.200 Vale Alimentação: 250 Vale Transporte: Sim Comissões: 3% sobre os pacotes e 5% sobre os produtos Escala: Segunda a Sábado (horário a definir entre entrar das 8h00 as 15h) Regime de trabalho: CLT

Location: São Paulo, BR

Posted Date: 5/14/2025