FRONT OFFICE MANAGER

Company Description Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare, TRIBE si concentra su ciò che conta davvero: INTELLIGENTE, FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo. Job Description Gestisce le operazioni quotidiane, garantendo la qualità, gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera. Sviluppa obiettivi e piani specifici per stabilire le priorità, organizzare e portare a termine il lavoro. Gestisce i reclami, risolve le controversie e negozia con gli altri per risolvere reclami e conflitti. Supervisiona i livelli di personale per garantire che il servizio agli ospiti e le esigenze operative siano soddisfatte. Garantisce una comunicazione regolare e continua con i dipendenti per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali, comunicare le aspettative, riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati. Comprende l'impatto delle operazioni del dipartimento sugli obiettivi complessivi della proprietà e lavora per raggiungere o superare tali obiettivi. Responsabilità aggiuntive Fornisce informazioni a supervisori, collaboratori e subordinati tramite telefono, scritto, e-mail o di persona. Analizza le informazioni e valuta i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi. Informa e aggiorna i dirigenti, colleghi e subordinati sulle informazioni rilevanti in modo tempestivo. Svolge tutti i compiti alla reception, se necessario. Esegue i turni della reception quando richiesto. Partecipa alle riunioni di reparto e comunica continuamente un messaggio chiaro e coerente riguardo agli obiettivi del Front Desk per ottenere i risultati desiderati. Qualifications Diploma di scuola superiore o GED; almeno 2 anni di esperienza nei servizi per gli ospiti, alla reception o in un'area professionale correlata. Esperienza lavorativa correlata e pregressa richiesta. PLUS - utilizzo di PMS Opera. Additional Information Cosa Offriamo Un ambiente di lavoro entusiasmante e in continua evoluzione. Un team di lavoro unito e collaborativo. Il dettaglio dell'inquadramento contrattuale e della retribuzione sarà discusso durante il colloquio, con un'offerta personalizzata che rifletterà l'esperienza e le competenze del candidato selezionato. J-18808-Ljbffr

Location: vizzola-ticino, IT

Posted Date: 5/23/2025