Chargé de conseil / organisation F/H

Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients. Rejoignez le Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement commercial MAAF au sein de l'équipe du Pôle Pilotage Commercial de 10 collaborateurs. Et concrètement ? Dans un contexte de modernisation et d’évolutions des outils SI, d’accompagnement et de suivi de la performance commerciale de la marque MAAF, le candidat devra représenter la DPO (Division Pilotage Omnicanal de la Direction du Développement) sur les projets engagés et futurs Vous serez amené à réaliser les activités suivantes : - Assistance aux utilisateurs réseau sur les outils de mise à disposition des indicateurs de performance de la Direction Développement (Portail du réseau et autres) - Contribuer ou piloter des projets de mise en œuvre d’évolutions des outils SI aidant au suivi de la performance des réseaux commerciaux - Collecter, formaliser et faire valider les besoins Métier - S’assurer de leur bonne compréhension par la Direction Informatique MAAF (DSIN), contribuer à leur priorisation et planification en fonction des contraintes et enjeux Métier - Cadrer, organiser, préparer et contribuer aux phases de test (de la définition stratégie recette à la signature du procès-verbal de bonne fin de la phase, en passant par l’exécution du plan de tests - Contribuer à la construction de la démarche de conduite de changement, avec la mise sous contrôle des impacts et des facilités d’appropriation pour les utilisateurs finaux (pour les projets DD ou dans le cadre de la contribution à des projets ayant un impact sur les indicateurs DD) - Animer et suivre le déroulement des recettes métier - Mettre sous contrôle les conditions de maintenance post projet (assurer l’assistance auprès des utilisateurs, diagnostiquer les incidents, déclarer/suivre les incidents déclarés auprès de la TSI, garantir la communication vis-à-vis des utilisateurs finaux) Vous pourrez dans certains projets être contributeur aux phases de cadrage, expression de besoins, recette. Dans d’autres cas, vous pourrez avoir la responsabilité de piloter le projet de sa phase de cadrage jusqu’à la livraison pour le compte de la Direction du Développement. En conséquence, une expérience en termes de pilotage de projet est attendue. Vous pourrez avoir à coordonner des chargés d’études statistiques pour produire des suivis temporaires, dans l’attente d’intégration dans les outils SI de suivi de la performance commerciale. Les avantages du poste : -Salaire fixe (13ème mois mensualisé) primes intéressement et participation attractives -Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés possibilité de les placer sur CET/CETR et d’en monétiser une partie) -Télétravail possible (90 jours maxi par an) indemnités de télétravail carte Titres-restaurant -Mutuelle avantageuse régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) avantages CE -Forfait mobilités « durables » -Tarifs préférentiels sur les contrats d’assurance Et si c'était vous ? Formation supérieure, Expériences confirmées en coordination de projets Capacités d’analyse sur des sujets complexes, d’organisation des études en autonomie, comme en équipe. Qualités en communication écrite et orale vous permettant de réaliser des présentations synthétiques et claires de vos sujets. Ecoute active, vous réussissez à faire adhérer vos interlocuteurs. Capacités à faciliter la coopération transverse et à communiquer dans le cadre d’équipes pluridisciplinaires. Des compétences fonctionnelles ou applicatives d’un SI seraient un atout La connaissance de l’organisation du réseau et de son intégration dans les SI (opérationnel et décisionnel) serait un plus. Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Location: Chauray, FR

Posted Date: 5/28/2025