General Manager 5 •Luxury Hotel - LHW

Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un / a Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio, e dei valori aziendali. Far parte della nostra Famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità. Principali Mansioni Coordina il lavoro dei Capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività di: Pianificare e coordinare le attività operative di tutti i reparti dell'hotel in modo sinergico e organizzato, garantendo un corretto scambio di informazioni per creare una cultura condivisa. Garantire la corretta applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, lavorando sulla qualità della customer experience. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti. Collaborare con il dipartimento Finance alla stesura del budget e forecast. Verificare eventuali scostamenti dal budget e adottare misure correttive. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing per promuovere la struttura e i servizi. Partecipare alle Sales Missions in Italia ed Estero. Gestire le relazioni con le catene di affiliazione (attuale: The Leading Hotels of the World) e con partner quali agenzie di viaggio, tour operator, enti locali. Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni. Verificare la manutenzione dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature. Gestire le attività di selezione e gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR. Assicurare l’osservanza delle normative di sicurezza, igiene, prevenzione infortuni, salute e privacy. Requisiti richiesti Esperienza comprovata nel ruolo in strutture alberghiere di elevato standard di servizio, nel segmento Luxury. Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sono un plus. Persona flessibile, curiosa, proattiva, con ottime capacità relazionali e di leadership. Esperienza in strutture organizzate e affiliate (es. The Leading Hotels of the World), preferibilmente indipendenti. Competenza nel controllo di gestione di ogni reparto. Conoscenza fluente dell’inglese e preferibilmente di una seconda lingua. Competenze di marketing digitale e gestione delle pratiche di sicurezza, igiene, salute e privacy. Esperienza con sistemi di Business Intelligence e pacchetto Office avanzato. Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato. Sede di Lavoro: Milano Centro – Montenapoleone. Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR. I dati saranno utilizzati esclusivamente per questa selezione. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-napoli, IT

Posted Date: 6/5/2025