Ejecutivo de Atención a Sobrecargos

¿Estás listo para despegar tu carrera en uno de los mejores lugares para trabajar? ✈️ En Aeroméxico nos dedicamos a ofrecer la mejor experiencia de viaje a nuestros pasajeros. Esto es posible gracias a que contamos con el mejor talento de la industria; buscamos que todos nuestros colaboradores crezcan, se desarrollen y alcancen todo su potencial para tener éxito en un ambiente inclusivo, diverso y equitativo. Conoce el reto: Estamos buscando a un Ejecutivo de Atención a Sobrecargos, para brindar la mejor atención y servicio a nuestra tripulación. Este rol es ideal para una persona cuya experiencia se haya fundamentado en la atención y asesoría de clientes premier, con habilidades de comunicación asertiva y solución de problemas; buscamos una persona comprometida con brindar un servicio de calidad que asegure el cumplimiento de protocolos para nuestra tripulación. Formación académica: Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería, Informática o afín (Titulado) Manejo de Excel Intermedio – Bases de datos, cruces de información, manejo de tablas Experiencia de 1 a 2 años en una posición similar, administrativa Funciones: Atención, asesoría y canalización de los requerimientos de Sobrecargos GAM en CECAM y Terminal 2 de AICM Atención a correo GAM para la actualización de documentos normativos de vuelo de Sobrecargos GAM Actualización periódica para el cumplimiento de expedientes físicos de documentos normativos CONNECT para auditorías Actualización y carga de documentos normativos en las carpetas de normatividad Apoyo en la logística de proceso de selección de candidatos para Sobrecargos GAM Inducción a sobrecargos de nuevo ingreso Gestión de temas administrativos y eventos operativos de sobrecargos Seguimiento a reportes de mantenimiento Habilidades para tener éxito en el rol: Desempeño efectivo en equipos de trabajo Identificar, formular y resolver problemas Gestionar, planificar, ejecutar y controlar proyectos Conocimiento avanzado en bases de datos Negociación con sindicatos Servicio a cliente Tolerancia a la Frustración Enfocado a Resultados ¡Únete a nosotros! Aeroméxico es el lugar ideal para que sigas creciendo profesionalmente y contribuyas a una cultura increíble. Abrocha tus cinturones, esta es tu oportunidad de elevar el viaje a una experiencia extraordinaria. ✈️ Aeroméxico brinda igualdad de oportunidades y no discrimina al personal o postulantes por su raza, religión, sexo, país de origen, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad y expresión de género, embarazo o enfermedad. Importante: el equipo de Atracción de Talento de Aeroméxico se identificará debidamente y nunca te solicitará pagos ni datos bancarios durante el proceso de selección. Consulta nuestras vacantes únicamente a través de canales oficiales.

Location: Ciudad de México, MX

Posted Date: 6/9/2025