Técnico/a de Soporte Nivel 2/3

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Nivel 2/3 con al menos 5 años de experiencia en entornos complejos, que pueda evolucionar a jefe de equipo. La persona será responsable tanto del soporte técnico como de la gestión operativa de un equipo de 4 personas. Funciones: Soporte técnico de nivel 2 y 3 en tecnologías de seguridad y comunicaciones. Gestión de incidencias (registro, análisis preliminar, tráfico IP, etc.). Participación activa en guardias técnicas (24/7). Intervenciones fuera de horario (incluidas nocturnas). Integración y gestión de nuevos proyectos llave en mano. Reuniones con cliente y proveedor (en inglés). Documentación y seguimiento de incidencias en inglés (Jira, Salesforce). Posibilidad de viajar Requisitos Técnicos Sistemas operativos: Linux (principal), Windows. Virtualización: VMware, Citrix. Contenedores: Docker. Networking avanzado y troubleshooting. Bases de datos relacionales: SQL, MySQL, Sybase. Big Data: Kafka, Grafana, etc. Scripting: en Linux o Windows. Herramientas de análisis de red: Wireshark, TCPDump, etc. Monitorización de sistemas. Software propietario del cliente. Idiomas Inglés técnico (mínimo B2, ideal C1) Condiciones Laborales Salario: 36.000 – 38.000 € brutos/año (según experiencia) Beneficios: Ticket restaurante (9 €/día), 23 días laborables de vacaciones. Contrato indefinido y enfoque en estabilidad a largo plazo. Lunes a jueves: 7:30/8:00 – 17:00/17:30 (1h comida) Viernes: 7:30/8:00 – 13:30/14:00 Jornada intensiva en verano

Location: es, ES

Posted Date: 6/10/2025