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Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Amministrazione Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet è alla ricerca di un/una Operatore di Supporto per il nostro team di assistenza clienti e amministrativo, con sede in Italia. Responsabilità principali: Fornire supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet, gestendo richieste tecniche e applicative; Gestire richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste ai dipartimenti competenti quando necessario; Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e prodotti offerti; Verificare e reperire documentazione vincite in conformità con la normativa antiriciclaggio; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, incluso il recupero crediti; Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne; Organizzare training di attivazione presso i punti vendita; Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. Requisiti preferenziali: Diploma o Laurea; Precedente esperienza in ruoli similari, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni; Spiccate doti interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e gestione dello stress; Buona dimestichezza con i numeri e strumenti informatici, Pacchetto Office e Internet; Conoscenza della lingua inglese (preferibile); Passione per gli sport (preferibile). Dettagli contrattuali: Posizione full-time con turni, inclusi domeniche e festivi. Perché unirti a noi? Flessibilità lavorativa con Smart Working; Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo; Ticket restaurant giornalieri; Assicurazione sanitaria integrativa; Agevolazioni sui trasporti pubblici; Programmi di wellbeing e attività sportive; Progetti di Diversity, Equity & Inclusion. J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-firenze, IT

Posted Date: 6/14/2025