Front Desk Agent - Hotel Venezia

Ali Professional Lifestyle Division ricerca, per conto di un prestigioso Hotel a Venezia, la figura di: Front Desk Agent Cerchiamo un/a Front Desk Agent motivato/a, professionale e orientato/a all’ospitalità per entrare a far parte del nostro team. La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e rappresenterà l’immagine della struttura, garantendo un’accoglienza cordiale ed efficiente e un’assistenza continua durante tutto il soggiorno. Responsabilità principali Accoglienza e registrazione degli ospiti al check-in e gestione del check-out Gestione delle prenotazioni (telefoniche, online, e tramite OTA) Fornire informazioni su servizi, attrazioni locali e itinerari personalizzati Rispondere alle richieste e ai reclami degli ospiti in modo tempestivo e professionale Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, F&B, manutenzione) per garantire un servizio fluido e di qualità Gestione dei pagamenti e delle operazioni di cassa Redazione e aggiornamento della reportistica giornaliera Controllo della corrispondenza e gestione delle email in entrata Requisiti Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture di fascia medio-alta o boutique hotel Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di una terza lingua è considerata un plus Familiarità con i principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel, Leonardo, PMS affini) Ottime doti relazionali, comunicative e problem-solving Attitudine al lavoro in team e gestione dello stress Aspetto curato e comportamento professionale Cosa offriamo Ambiente di lavoro dinamico, curato e professionale Opportunità di crescita interna e formazione continua Retribuzione in linea con l’esperienza e le competenze Inserimento alle dirette dipendenze aziendali con un primo contratto a tempo determinato e successivo inserimento a tempo indeterminato Luogo: Venezia, VE - sestiere di Cannaregio Orario: Full time Candidati subito, non vediamo l'ora di conoscerti ! L'azienda garantisce le pari opportunità e accoglie candidature senza distinzione di sesso, età, razza, religione, orientamento sessuale, disabilità o altre caratteristiche protette dalla legge.

Location: it, IT

Posted Date: 6/15/2025