B2b Customer Success Specialist

Posizione: B2B Customer Success Specialist Siamo una realtà consolidata a livello internazionale, leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul e una presenza capillare in America Latina. Serviamo decine di migliaia di medici, studi medici, poliambulatori, cliniche e ospedali, aiutando a fissare oltre 2 milioni di appuntamenti mensili per 50 milioni di pazienti. La nostra missione è digitalizzare la sanità per migliorare l'esperienza di pazienti e medici, basandoci su valori di umiltà, onestà e meritocrazia. Responsabilità principali Rappresentare l'azienda come punto di riferimento per il portafoglio clienti B2B assegnato Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate Garantire l'uso corretto del prodotto da parte dei clienti Mediare le esigenze dei clienti e proporre soluzioni efficaci Fornire consulenza professionale e mantenere i contatti con i clienti Aumentare il fatturato analizzando le esigenze e offrendo soluzioni Segnalare prontamente errori e problemi di servizio Condividere feedback con altri reparti aziendali per ottimizzare la soddisfazione Gestire progetti ad hoc secondo le necessità aziendali Requisiti desiderati Affinità alle nuove tecnologie e ottime capacità comunicative Eccellenti capacità di negoziazione e autonomia nel lavoro di squadra Precedente esperienza nella gestione clienti e/o post-vendita Business acumen per individuare opportunità di crescita Capacità organizzativa e gestione di più obiettivi Resilienza in situazioni stressanti Proattività, entusiasmo, flessibilità e curiosità Ottima conoscenza di Office (Word, Excel) e fluente in inglese (C1) Offerta Contratto a tempo pieno con retribuzione fissa mensile parte variabile legata ai risultati Tickets Restaurant e assicurazione sanitaria Piano di stock options aziendale Formazione completa di 4 settimane con trainer dedicato Smart working alternato a lavoro in presenza con un manager dedicato Opportunità di crescita in un ambiente giovane, dinamico e internazionale Eventi sociali e team building Domande di preselezione Sei automunito/a? Qual è la tua attuale retribuzione annua lorda e inquadramento contrattuale? Quanto dista il tuo domicilio dalla città di Roma? J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-roma, IT

Posted Date: 6/15/2025