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Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Richieste Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet cerca un/una operatore/trice di supporto clienti da inserire nel nostro team. La posizione prevede: Supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, sia esistenti che potenziali, fornendo assistenza tecnica e applicativa; Gestione delle richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario; Formazione telefonica e, se richiesto, presso i punti vendita su terminali di gioco e prodotti offerti; Verifica e reperimento documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio; Sostegno alle risorse senior nella gestione delle richieste di credito, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti; Gestione dell'anagrafica clienti e delle richieste di credito secondo le procedure interne; Attività di training di attivazione presso i punti vendita; Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste. Requisiti richiesti: Diploma o laurea; Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni; Ottime doti interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Ottima competenza nell'uso del computer, pacchetto Office e Internet; Conoscenza della lingua inglese (preferenziale); Passione per gli sport (preferenziale); Disponibilità a lavorare su turni, inclusi domeniche e festivi. Ulteriori benefici: Lavoro flessibile con modello di Smart Working; Ambiente di lavoro collaborativo e stimolante; Ticket restaurant giornalieri; Assicurazione sanitaria integrativa; Agevolazioni sui trasporti pubblici; Programmi di wellbeing e attività sportive; Progetti di Diversity & Inclusion. Come candidarsi Se sei interessato/a, invia il tuo curriculum vitae e una lettera di presentazione. Ti aspettiamo nel nostro team! J-18808-Ljbffr

Location: rimini, IT

Posted Date: 6/16/2025