CRM Support

Responsabilità principali Sviluppo e implementazione operativa delle attività comunicative e promozionali attraverso gli strumenti e tool di CRM. Gestione delle attività di comunicazione attraverso canali multicanale: newsletter, SMS, inbox, push, in-app, modali, toaster, pagine promozionali su sito, con l’obiettivo di incrementare engagement e fidelizzazione degli utenti di sito e app. Monitoraggio dei KPI delle campagne promozionali, analisi delle dashboard analytics, realizzazione di A/B test e valutazione dei risultati. Attività di monitoring e benchmarking del mercato di riferimento. Collaborazione con il team grafico e di UX per migliorare l’esperienza del cliente online su sito, mobile e app, e con il Customer Service per la gestione e risoluzione dei problemi. Contributo nell’individuazione di strumenti per costruire relazioni continue, profittevoli e durature con i clienti, con focus su up/cross-sell, engagement, loyalty e satisfaction. Requisiti Laurea in Economia, o con specializzazione in Marketing/Digital/Comunicazione. Preferibile conoscenza del mercato betting e di strumenti CRM e Campaign management. Forti capacità interpersonali, di collaborazione e di gestione relazioni con clienti, stakeholder e dipartimenti. Ottime capacità analitiche e organizzative. Proattività e pensiero creativo. Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office e strumenti di data management. Buona conoscenza della lingua inglese. Passione per lo sport e/o il mondo del gaming. Offerte Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. Uffici aperti, clima aziendale e confronto con i colleghi come punti di forza. Ticket restaurant giornalieri, sia in presenza che da remoto. Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia. Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici. Programma di wellbeing con attività sportive e percorsi di formazione sul benessere e resilienza. Progetti strutturati sulla diversità, equità e inclusione (DE&I). J-18808-Ljbffr

Location: provincia-di-roma, IT

Posted Date: 6/21/2025