Director de operaciones

Objetivo del Puesto Diseñar, ejecutar y supervisar estrategias comerciales y operativas que impulsen el crecimiento de la empresa, asegurando eficiencia en la distribución, cumplimiento de metas de ventas, financieras, atención al cliente de calidad y correcta coordinación con los proveedores actuales. Responsabilidades Principales Operaciones - Supervisar la cadena logística completa: recepción de producto, almacenes, distribución e instalación de equipos. - Asegurar entregas eficientes y puntuales en todo el país, incluyendo instalación y puesta en marcha. - Gestionar centros de distribución y almacenes regionales. - Coordinar el cumplimiento de estándares operativos establecidos por la marca representada. - Implementar y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs). - Coordinar el área de servicio técnico y postventa. - Estandarizar procesos operativos en todas las zonas del país. -Gestión de inventarios de refacciones -Gestión de stock Ventas - Definir y ejecutar estrategias de venta directa, distribuidores y en línea. - Supervisar y desarrollar al equipo de ventas nacional. - Establecer metas comerciales por región, canal y tipo de cliente. - Buscar alianzas estratégicas con gimnasios, cadenas hoteleras, desarrollos inmobiliarios, etc. - Monitorear conversión, retención de clientes y satisfacción comercial. - Asegurar alineación con las políticas y posicionamiento comercial de la marca representada. -Definir esquemas de pago a vendedores -Capacitación a personal - Establecer y supervisor políticas de ventas. Gestión de proveedores actuales - Coordinar y mantener la relación con la marca americana representada. - Asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega, calidad de producto y condiciones comerciales vigentes. - Dar seguimiento a órdenes de compra, embarques, documentación y requerimientos operativos del proveedor. - Reportar de forma estructurada cualquier desviación o necesidad operativa relacionada con el proveedor. Requisitos del Perfil - Formación: Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Negocios o afín. (Deseable Maestría o MBA) - Experiencia mínima: 5 años en roles directivos combinando operaciones y ventas. - Conocimientos indispensables: * Logística y cadena de suministro * Gestión de ventas B2B y B2C * Análisis financiero y control operativo * CRM y ERP - Habilidades clave: * Liderazgo estratégico * Comunicación efectiva * Organización y pensamiento estructurado * Enfoque en resultados y mejora continua *Excelente actitud

Location: Guadalajara, Jalisco, MX

Posted Date: 7/3/2025