AGENT(E) DE BOOKING TRANSPORT MULTIMODAL EN CONTRAT D’ALTERNANCE

Spécialisé dans le transport multimodal (route pure et combiné rail/route) de conteneurs maritimes, nous recherchons un(e) Agent(e) de booking transport multimodal en contrat d’alternance au sein de notre agence de Strasbourg. PROFIL RECHERCHE : Vous préparez un diplôme dans le transport, vous faites preuve de réactivité, de rigueur, et la satisfaction Client est une priorité pour vous, alors rejoignez-nous ! Le rythme de l’alternance doit être 3 semaines en entreprise/1 semaine à l’école. Fibre commerciale Qualité rédactionnelle Rigueur et organisation Réactivité et autonomie Bon relationnel LES PRINCIPALES MISSIONS : Responsable d'un portefeuille clients, l'agent(e) de booking transport multimodal a en charge la gestion de bout en bout du flux de commandes dont il/elle a la responsabilité, depuis la prise de commandes jusqu'à la réalisation du transport dans un objectif de satisfaction clients. A ce titre, il/elle doit : Valider les commandes par mail et via nos outils SI S'assurer de la réception des documents nécessaires à la complétude de la commande Informer les clients du statut de leurs commandes et les alerter en cas d'aléas En cas de commande impossible ou d'aléas, trouver une solution alternative de transport avec le service interne concerné Traiter les réclamations liées à son portefeuille clients Effectuer des relances clients en fonction du taux de remplissage des trains LES INFORMATIONS IMPORTANTES : Poste basé à Strasbourg Contrat de professionnalisation ou d’apprentissage Rémunération aux conditions du contrat d’alternance (% du SMIC en fonction de l’âge et du niveau de diplôme). 13ème mois Tickets restaurant : 12 € Prime de vacances Mutuelle 100% prise en charge par l’entreprise POSTE A POURVOIR : septembre/octobre 2025

Location: Strasbourg, FR

Posted Date: 7/3/2025