Affiliate Executive

Responsabilità Fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo; Gestione delle richieste di assistenza tramite messaggistica, mail o telefono, fornendo il supporto richiesto e, ove necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente; Effettuare training telefonico sul terminale di gioco e sui prodotti offerti, e, ove necessario, presso i punti vendita agli esercenti; Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti per garantire il rispetto delle politiche aziendali; Gestire l'anagrafica clienti; Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne; Effettuare training di attivazione nei punti vendita; Gestire e lavorare sui ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Requisiti Minimi Laureato o diplomato; Esperienza precedente in ruoli similari, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto; Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Ottima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet; Buona conoscenza della lingua inglese è preferibile, ma non essenziale; Passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è preferibile, ma non essenziale; La posizione è full time in regime di turnazione, inclusi eventuali turni domenicali e festivi. Ulteriori Informazioni Opportunità di lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i colleghi sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia in presenza che in remoto; Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici; Programma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e resilienza; Progetti strutturati sulla Diversità, Equità e Inclusione (DE&I). J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr

Location: Vercelli, Piemonte, IT

Posted Date: 7/4/2025