Analista de Suporte Técnico

Job description Queremos aumentar nosso time! Aqui no GRUPO CRIAR somos apaixonados por inovar! Valorizamos a integração entre os colaboradores. Nosso maior objetivo é oferecer soluções rápidas, inovadoras e criativas para nossos clientes. Temos uma cultura de comprometimento, competência, confiança, crescimento e desafios. Ser CRIAR é ser inovação, é se desafiar! Buscamos alguém que se identifique com nossa missão, venha fazer parte da equipe GRUPO CRIAR. Main responsibilities Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes (telefone, WhatsApp e chat sistema) registrando e solucionando conforme procedimentos técnicos; Criar e manter atualizados os históricos gerados nos atendimentos dos usuários; Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações; Receber através de atendimentos telefônicos as solicitações de serviços e prestar esclarecimentos de dúvidas dos clientes com os sistemas; Detectar e identificar problemas com os equipamentos, pesquisando e estudando soluções e simulando alterações a fim de assegurar a normalidade dos trabalhos em todas as áreas da empresa. Requirements and skills Experiência profissional em suporte técnico; Ter experiência com atendimento telefônico; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de trabalhar em equipe; Capacidade de resolver problemas; Capacidade de se adaptar a ritmos acelerados; Ensino médio completo; Estar cursando superior na área de Tecnologia será um diferencial. Additional information Benefícios Plano de Saúde Médico e Odontológico (com mensalidade, o colaborador paga metade do valor e sem coparticipação; Restaurante Interno (Disponibilizamos café da manhã e almoço); Acesso a plataforma Alura; Vale Transporte; Auxílio Creche (Para crianças até 5 anos) Convênio com o SESC; Plano de Carreira; Programa CriarSaúde (Ginástica Laboral); Academia própria em uma de nossas sedes. J-18808-Ljbffr

Location: Ribeirão Preto, São Paulo, BR

Posted Date: 7/5/2025