Reservation Manager

Nel ruolo di Reservation Manager sarai il cuore pulsante dell’esperienza di prenotazione dei nostri ospiti, assicurando un servizio impeccabile e personalizzato ad ogni contatto. Avrai la responsabilità di ottimizzare l’occupazione delle camere e massimizzare i ricavi, grazie a una gestione strategica e dinamica del reparto prenotazioni. Guidando un team motivato e qualificato, implementerai strategie di revenue innovative, contribuendo direttamente al successo e alla crescita dell’hotel. MANSIONI Supervisionare tutte le attività relative alle prenotazioni, inclusi check-in, cancellazioni, modifiche e richieste speciali, assicurando precisione e tempestività; Collaborare con il Revenue Manager per sviluppare e implementare strategie di pricing dinamico, promozioni e upselling per massimizzare l'occupazione e i ricavi per camera disponibile (RevPAR); Amministrare i canali di vendita, monitorando performance e ottimizzando la visibilità dell'hotel; Preparare report giornalieri, settimanali e mensili su tendenze di prenotazione, previsioni di occupazione e performance dei ricavi; Formare e motivare il team, assicurando elevati standard di servizio e competenze tecniche; Lavorare a stretto contatto con i reparti Front Office,Housekeeping e Food & Beverage per garantire un'esperienza impeccabile; Affrontare e risolvere tempestivamente eventuali problematiche o reclami relativi alle prenotazioni;

Location: Florence, Italy, IT

Posted Date: 7/6/2025