Página da Vaga | Analista Comercial - Hospital São Lucas

Job description Prestar apoio administrativo e operacional aos profissionais da unidade envolvendo atividades como atendimento telefônico, registros de dados e informações, esclarecimentos e encaminhamentos de procedimentos operacionais. Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações; tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes; suporte nas aplicações de pesquisa. Horário: segunda a quinta-feira de 08:00 às 18:00 e sexta-feira de 08:00 às 17:00. Salário: R$4513,86 Benefícios: Vale-transporte; Vale-alimentação ou vale-refeição; Assistência médica (UNIMED); Assistência odontológica (METLIFE); Assistência educação (Para-Graduar e Pós-Graduar); Assistência à infância para mães com filhos até 4 anos de idade; Programa de qualidade de vida; Plano funerário; Parceria com SESC Minas, restaurantes, Clube Oi Lazer, Pacheco, psicólogos, farmácias, oficinas e academias; Cartão presente Natal; Main responsibilities Conduzir processos e análises, criar controles e prestar suporte na abertura de novos produtos; Responder pela solicitação, gestão e controle de contratos referentes aos convênios de prestação de serviços de saúde suplementar pelo Hospital São Lucas e demais unidades de negócios do complexo hospitalar do Grupo Santa Casa BH, observando referências estabelecidas e condições específicas, esclarecendo e encaminhando situações pertinentes conforme orientações e definições do superior imediato; Realizar parametrização de tabelas no sistema; Atender clientes, por meio de telefone, prestando informações e ou esclarecendo questões conforme procedimentos e orientações pertinentes; Ofertar produtos, informando regras gerais e valores; Realizar o agendamento de atendimentos por meio de sistema informatizado; Operacionalizar processos administrativos junto a clientes, esclarecendo dúvidas e ou encaminhando demandas conforme procedimentos e orientações pertinentes; Receber e registrar em sistemas próprios críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes; Alimentar sistema corporativo observando orientações e procedimentos específicos; Manter registros e organização de arquivo, visando facilitar consultas e documentar operações; Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, registrando todas as informações; Executar outras tarefas de mesma natureza e nível de complexidade, mediante solicitação do superior imediato. Requirements and skills Ensino Superior Completo; Pacote Office completo; Conhecimento em Tabelas, Negociações com operadoras de saúde, Parâmetros e associações de tabelas no sistema. Additional information Conhecimento em Tabelas, Negociações com operadoras de saúde, Parâmetros e associações de tabelas no sistema. J-18808-Ljbffr

Location: Belo Horizonte, Minas Gerais, BR

Posted Date: 7/7/2025