Affiliate Executive

Responsabilità Fornire un efficiente e professionale supporto agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo; Gestione delle richieste di assistenza pervenute tramite messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, inoltrando la richiesta al dipartimento competente quando necessario; Effettuare training telefonico sul terminale di gioco e sui prodotti offerti, e, ove necessario, presso i punti vendita agli esercenti; Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti per garantire il rispetto delle politiche aziendali; Gestione dell'anagrafica clienti; Gestione diretta delle richieste di credito secondo le procedure interne; Formazione di attivazione nei punti vendita; Gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Requisiti Minimi Laureato o diplomato; Precedente esperienza in ruoli similari, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni; Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Capacità di lavorare in team; Ottima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet; Buona conoscenza della lingua inglese (preferenziale, non essenziale); Passione per gli sport di maggiore interesse in Italia (preferenziale, non essenziale); La posizione è full time in regime di turnazione, inclusi, se previsti, domeniche e festività. Ulteriori Informazioni Entra a far parte della nostra azienda: ecco cosa abbiamo riservato per te! Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i colleghi sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni in presenza che in remoto; Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici; Programma di wellbeing: Padel, Yoga, Canottaggio, sportello counseling e percorsi di formazione sul benessere e resilienza; Progetti strutturati sulla DE&I. J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr

Location: Ferrara, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 7/19/2025