Director Operaciones PGA Riviera Maya

¿Te apasiona el golf y sueñas con liderar uno de los campos más exclusivos del Caribe? ¿Tienes visión estratégica, experiencia internacional y te motiva dejar huella en un entorno de alto nivel como el PGA Riviera Maya? ¡Esta es tu oportunidad! Como Director/a de Operaciones para nuestro Campo de Golf en México , tu principal misión será liderar operación integral del campo, impulsar la excelencia en la experiencia del cliente y fortalecer nuestra alianza con la PGA . Encargándote de planificar, coordinar y supervisar todas las áreas operativas, comerciales y estratégicas del campo de golf, asegurando el cumplimiento de los estándares PGA, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de nuestros jugadores y huéspedes. Tus principales funciones serán: Asesorar en la definición del modelo de negocio de golf para los mercados mexicano y estadounidense. Proponer políticas de precios, promociones y canales de distribución según perfil de cliente. Coordinar la promoción y comercialización del campo (tour operadores, asociaciones, eventos, canales digitales). Impulsar la transformación digital del negocio: ecommerce, CRM, migración de reservas y gestión de canales. Planificar y supervisar la operación integral del campo: campo largo y corto, casa club, tienda, academia y restaurante. Coordinar el cumplimiento del acuerdo con la PGA: estándares, torneos, eventos y campañas conjuntas. Supervisar el mantenimiento de instalaciones, equipamientos y materiales, proponiendo planes de reposición y mejora. Garantizar la correcta ejecución de procedimientos operativos y sistemas de soporte. Elaborar y hacer seguimiento del presupuesto anual (ingresos, costes e inversiones). Analizar resultados financieros mensuales y anuales, proponiendo acciones correctivas ante desviaciones. Coordinar la facturación, cuentas a pagar/cobrar y flujos de caja junto al área de administración. Analizar perfiles de clientes (locales, extranjeros, huéspedes, tour operadores) y su experiencia para proponer mejoras. Representar al campo en ferias, asociaciones, federaciones y eventos del sector. Coordinar acciones promocionales vinculadas a la venta residencial y membresías. Coordinar y motivar al equipo operativo: jefe de operaciones, caddie master, personal de tienda, academia y comercial. Evaluar el desempeño, planificar horarios, vacaciones y asegurar la formación continua del equipo. Liderar reuniones internas y garantizar la comunicación efectiva de servicios e instalaciones. Buscamos una persona con las siugientes características: Formación universitaria en ADE, Económicas o similar. Valorable MBA o máster en gestión de campos de golf (CCM). Experiencia de 2 a 5 años en gestión internacional de campos de golf, preferiblemente en entornos hoteleros. Mínimo 3 años liderando equipos y gestionando presupuestos. Dominio de inglés y español. Conocimientos sólidos en golf, marketing, finanzas y comercialización. Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión específicos del sector. Competencias clave: liderazgo, visión estratégica, orientación a resultados, toma de decisiones, trabajo en equipo y enfoque al cliente. ¿Estás listo/a para este reto? Si te visualizas liderando uno de los campos de golf más prestigiosos del Caribe, ¡queremos conocerte!.

Location: Tulum, Quintana Roo, MX

Posted Date: 8/2/2025