Supporto tecnico

Per la piccola filiale commerciale italiana di una multinazionale leader nella strumentazione per il rilevamento di rumori e vibrazioni nei luoghi di lavoro, ricerchiamo un Tecnico Post Vendita da inserire stabilmente nel team di assistenza tecnica. La posizione: La figura sarà responsabile della gestione delle richieste di assistenza tecnica da parte di clienti italiani, in merito a malfunzionamenti o dubbi tecnici su apparecchiature elettroniche. Le principali attività includono: -Gestione telefonica delle segnalazioni di assistenza da parte dei clienti -Diagnosi e risoluzione dei problemi da remoto (telefonicamente o via software) -Gestione dei rientri delle apparecchiature, aggiornamento firmware e controllo funzionalità -Coordinamento con laboratori esterni per le attività di taratura periodica -Partecipazione a fiere di settore (4-5 volte l'anno, in Italia) -Supporto tecnico a clienti in affiancamento agli agenti di commercio in caso di visite sul territorio Requisiti richiesti: -Diploma tecnico (preferibilmente perito elettrotecnico, elettronico o informatico) -Esperienza, anche breve, in ruoli tecnici post vendita o assistenza clienti -Ottima capacità di comunicazione e predisposizione al contatto con il cliente -Capacità di ascolto, gestione delle criticità e orientamento alla risoluzione dei problemi -Buona capacità di analisi tecnica e problem solving -Disponibilità a brevi trasferte in Italia (fiere o visite clienti occasionali) Cosa offre l'azienda: Contratto diretto a tempo indeterminato CCNL Commercio Retribuzione commisurata all'esperienza maturata. Ticket restaurant da €7/giorno Spazio interno aziendale dedicato alla pausa pranzo Orario full-time: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (con flessibilità in ingresso/uscita)

Location: Carugate, LOMBARDY, IT

Posted Date: 8/4/2025