Affiliate Executive

Responsabilità Fornire un efficiente e professionale supporto agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutta Italia, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo; Gestione delle richieste di assistenza tramite messaggistica, mail o telefono, fornendo il supporto richiesto e, ove necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente; Effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e, ove necessario, presso i punti vendita agli esercenti; Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio vigente; Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali; Gestire l'anagrafica clienti; Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne; Condurre training di attivazione presso i punti vendita; Gestire e lavorare i ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Requisiti Minimi Laureato o diplomato; Esperienza precedente in ruoli similari, amministrativi o in call center; Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni; Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente; Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione; Ottima dimestichezza con i numeri; Abilità di lavorare in team; Ottima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet; La conoscenza della lingua inglese è preferenziale, ma non essenziale; La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è preferenziale, ma non essenziale; La posizione è full time, con regime di turnazione, inclusi eventuali turni domenicali e festivi. Ulteriori Informazioni Entra a far parte della nostra azienda: ecco cosa abbiamo riservato per te! Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato; I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i colleghi sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta; Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto; Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia; Agevolazioni sull’acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici; Programma di wellbeing che si rinnova continuamente: Padel, Yoga, Canottaggio per i più sportivi, sportello di counseling e percorsi di formazione sul benessere e sulla resilienza, tra le attività disponibili; Progetti strutturati sulla DE&I. J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr

Location: Venezia, Veneto, IT

Posted Date: 8/15/2025