Affiliate Executive

Responsabilità Fornire un efficiente e professionale supporto agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo. Gestione delle richieste di assistenza pervenute tramite messaggistica, mail o telefono, fornendo il supporto richiesto e, ove necessario, inoltrando la richiesta al dipartimento competente. Effettuare training telefonico sul terminale di gioco e sui prodotti offerti, e, ove necessario, presso i punti vendita agli esercenti. Verificare e reperire documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente. Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne, inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero crediti per garantire il rispetto delle politiche aziendali. Gestire l'anagrafica clienti. Gestire direttamente le richieste di credito secondo le procedure interne. Effettuare training di attivazione nei punti vendita. Gestire e lavorare sui ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne. Requisiti Minimi Laureato o diplomato. Esperienza precedente in ruoli similari, amministrativi o in call center. Ottime capacità di gestire e trattare con confidenzialità le informazioni. Ottime capacità interpersonali e orientamento al cliente. Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione. Ottima dimestichezza con i numeri. Capacità di lavorare in team. Ottima conoscenza del computer, del pacchetto Office e di Internet. La conoscenza della lingua inglese è considerata titolo preferenziale, ma non essenziale. La passione per gli sport di maggiore interesse in Italia è considerata titolo preferenziale, ma non essenziale. La posizione è full time in regime di turnazione, inclusi eventuali turni domenicali e festivi. Ulteriori Informazioni Inserisci la possibilità di lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato. I nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i colleghi sono fondamentali per trovare ispirazione. Ticket restaurant giornalieri, sia in presenza che in remoto. Assicurazione sanitaria integrativa per te e la tua famiglia. Agevolazioni sull'acquisto di abbonamenti ai trasporti pubblici. Programma di wellbeing con attività come Padel, Yoga, Canottaggio, counseling e percorsi di formazione sul benessere e resilienza. Progetti strutturati sulla diversità, equità e inclusione (DE&I). J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr

Location: Terni, Umbria, IT

Posted Date: 8/15/2025