Front Desk Manager - Hotel Boutique

Front Desk Manager – Hotel Boutique en Oaxaca Descripción del puesto: Buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por la hospitalidad para liderar la operación de recepción y atención al huésped en un hotel boutique de alto nivel en Oaxaca. El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia en servicio personalizado, excelente manejo de relaciones interpersonales y capacidad para coordinar un equipo pequeño, asegurando que cada detalle contribuya a una estancia memorable para nuestros huéspedes. Responsabilidades principales: Supervisar la operación diaria de recepción y front desk. Coordinar check-in, check-out y servicios especiales para huéspedes. Gestionar reservaciones y optimizar la ocupación. Mantener altos estándares de servicio y atención personalizada. Resolver solicitudes y situaciones especiales de forma proactiva. Capacitar y motivar al equipo de recepción. Coordinar con otros departamentos para garantizar una operación fluida. Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad. Requisitos: Experiencia mínima de 2–3 años en recepción, front desk o atención al huésped, preferentemente en hoteles boutique o de lujo. Inglés avanzado (oral y escrito); otro idioma deseable. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de oficina. Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos. Residencia en Oaxaca. Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo, Administración o afín. Habilidades y competencias: Vocación por el servicio y trato profesional, cálido y cercano. Liderazgo y manejo de equipos reducidos. Capacidad para resolver problemas de forma ágil y efectiva. Excelente comunicación y organización. Discreción y manejo de información confidencial. Actitud proactiva, adaptable y con atención al detalle. Ofrecemos: Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia. Entorno laboral profesional y respetuoso. Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional. Ubicación: Oaxaca, México Interesados enviar CV actualizado y referencias a: operaciones@odentio.com

Location: Oaxaca, Oaxaca, MX

Posted Date: 8/15/2025