Addetto Servizio Clienti Front Office

Descrizione Azienda: Catena di negozi leader con sede a Terni, specializzata nella vendita di beni di consumo, come elettronica, elettrodomestici e articoli per la casa. Con un forte impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente, siamo un punto di riferimento per lo shopping in Umbria. Il nostro team opera in un ambiente collaborativo e dinamico, dove valorizziamo la crescita professionale e il lavoro di squadra. Offriamo un’esperienza di acquisto accogliente e personalizzata, con l’obiettivo di superare le aspettative dei nostri clienti. La nostra missione è creare un ambiente di lavoro stimolante e orientato al successo. Descrizione Annuncio: Cerchiamo un Addetto Servizio Clienti Front Office per assistere i clienti e supportare le operazioni del negozio nella nostra sede di Terni, garantendo un’esperienza di acquisto eccellente e professionale. Attività: • Accogliere i clienti in negozio e al telefono, rispondendo a domande su prodotti, prezzi e promozioni con cortesia e competenza. • Elaborare transazioni di vendita, gestire pagamenti, resi e rimborsi tramite il sistema POS, assicurando precisione. • Fornire consigli personalizzati sui prodotti, identificando le esigenze dei clienti per offrire soluzioni adeguate. • Coordinarsi con il team del magazzino e del back office per garantire la disponibilità delle scorte e il rifornimento tempestivo. • Gestire reclami o richieste dei clienti in modo professionale, risolvendo problemi o escalandoli al responsabile quando necessario. • Mantenere l’area del front desk pulita, ordinata e ben fornita di materiali promozionali aggiornati. • Supportare l’organizzazione di eventi promozionali in negozio, interagendo attivamente con i clienti per promuovere offerte speciali. • Monitorare il comportamento dei clienti per segnalare al team di marketing eventuali tendenze o preferenze. Requisiti: • Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio orientato al cliente e un atteggiamento positivo. • Conoscenza di base dei sistemi e familiarità con Microsoft Office (Word, Excel). • Capacità di lavorare in team e di gestire situazioni di pressione con calma e professionalità. • Fluenza in italiano; la conoscenza dell’inglese o di altre lingue è un plus. Offerta: • Contratto: Tempo determinato con possibilità di proroga. • Orario: Full-time, lunedì-venerdì, 9:00-13:00 e 14:00-18:00. • Inserimento: Affiancamento iniziale con formazione pratica per apprendere i processi del negozio e le dinamiche di vendita. • Stipendio: €1300-€1500 mensili, in base all’esperienza e alle competenze. • Luogo: Terni, Italia (in sede). J-18808-Ljbffr

Location: Terni, Umbria, IT

Posted Date: 8/18/2025