Tecnico Help Desk sistemi Audio Video e Videoconference

Longwave S.p.A. si occupa della progettazione e dell’implementazione di soluzioni e servizi tecnologici innovativi, sicuri e performanti negli ambiti Security, Networking, Datacenter & Cloud, Collaboration & AVI e Sviluppo Software. Fa parte del Gruppo Zucchetti, prima software house in Europa con più di 8000 addetti. È presente in tredici sedi dislocate in nove città italiane e una in Svizzera: Reggio Emilia, Bologna, Padova, Verona, Milano, Besana Brianza, Roma, Modena, Parma e Chiasso. Il team di circa 400 collaboratori opera con l'obiettivo di rendere la tecnologia accessibile a tutti. Ogni soluzione ICT viene pensata e progettata partendo dalle persone e, attraverso uno studio di fattibilità, viene definita la tecnologia più adeguata alle esigenze, in termini di performance, affidabilità e sicurezza. Ha ingegnerizzato una suite di servizi gestiti - LION - erogati 24/7: Per garantire un monitoraggio in tempo reale e una gestione continua in massima sicurezza dell'intera infrastruttura ICT delle aziende. Il tuo gruppo di lavoro : Sarai inserito/a all’interno dell’Area Tecnica nel nostro Team Help Desk dedicato alla gestione e risoluzione ticket in ambito Audio Video e Videoconference. Ecco quali saranno le tue attività : Gestire i Ticket di assistenza, contattare il cliente per analizzare le problematiche e fornire il supporto necessario, da remoto e/o on-site, per la risoluzione. Affiancare e supportare, in caso di necessità, il Team Tecnico dedicato alle attività di delivery di progetti in ambito Audio Video e Videoconference. Le competenze che richiederemo : Esperienza pregressa di almeno 1 anno nel settore Audio Video. Conoscenza di base di apparati e impianti audio-video professionali (almeno uno tra: Extron, Creston, Kramer). Conoscenza di base di apparati e software di Videoconferenza e Collaboration (almeno uno tra: Cisco Webex, Microsoft Teams, Poly, Yealink). Disponibilità a brevi trasferte. Disponibilità a servizio di reperibilità. Costituiscono requisiti preferenziali : Conoscenza di impianti di videosorveglianza. Conoscenza di sistemi di digital signage. Certificazioni Cisco, Poly, Yealink, Microsoft. Conoscenze di base in ambito networking, sistemi operativi e software Windows. Conoscenza di base della lingua inglese. I nostri punti di forza : Offriamo un ambiente di lavoro dinamico con colleghi competenti e motivati e la possibilità di entrare a far parte di un gruppo di successo, in forte crescita e estremamente innovativo. Crediamo nell’importanza di valorizzare il percorso di crescita delle risorse attraverso formazione on the job e corsi di certificazione sui nostri vendor. Cosa offriamo : Strumenti di lavoro e kit di benvenuto targato Longwave! Inquadramento commisurato all’esperienza. Smart working. Flessibilità oraria. Ticket Restaurant. Assistenza Sanitaria Integrativa. Corporate Benefit People Care con sconti e offerte su viaggi, formazione, sport, tecnologia e altro. L’inserimento avverrà con orario full-time presso le sedi di Reggio Emilia, Parma o Bologna. Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr

Location: Noceto, Emilia-Romagna, IT

Posted Date: 8/19/2025