Gerente nocturno

¿Te apasiona la operación hotelera y el liderazgo de equipos? En Palladium Hotel Group buscamos un/a Gerente Nocturno para coordinar y supervisar la operación del hotel durante el turno nocturno, asegurando un servicio excepcional y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la compañía. Como Gerente Nocturno, serás responsable de garantizar la seguridad, el control administrativo y la atención a huéspedes durante la noche, liderando al equipo de recepción y supervisando la operación general de las áreas del hotel. Funciones principales: Leer y dar seguimiento a la bitácora de pendientes. Supervisar la operación de todos los departamentos durante el turno nocturno. Coordinar y supervisar al departamento de seguridad. Verificar correspondencia, registros y saldos de huéspedes. Realizar recapitulación nocturna de ingresos y reportes de entradas/salidas. Supervisar cajeros-recepcionistas y la correcta aplicación de tarifas. Elaborar el reporte nocturno para dirección y recepción. Realizar recorridos en áreas del hotel para detectar incidencias y garantizar el orden. Atender quejas o sugerencias de huéspedes con enfoque en soluciones. Asegurar el cumplimiento de cambios en procedimientos internos y corporativos. Requisitos: Licenciatura o Técnico en Turismo, Hotelería o Administración (deseable especialidad en Empresas Turísticas). Experiencia mínima de 3 años en recepción nocturna. Conocimientos en mantenimiento general, reservaciones, seguridad y primeros auxilios. Manejo de procedimientos contra incendios, prevención de accidentes y huracanes. Español e inglés avanzado; conocimientos básicos de francés y alemán. ¿Qué ofrecemos? Ser parte de un grupo hotelero internacional con presencia global. Entorno dinámico y multicultural, con oportunidades de desarrollo profesional. Participación en proyectos de alto impacto dentro del sector hotelero. Beneficios competitivos.

Location: Solidaridad, Quintana Roo, MX

Posted Date: 8/28/2025