Concierge de Unidade Avancada

Realizar o cadastro de pacientes no sistema, garantindo a correta identificação e atualização dos dados. Abrir fichas de atendimento diretamente no box, durante o acolhimento inicial, garantindo agilidade e precisão no início do atendimento. Solicitar e acompanhar autorizações junto aos convênios, assegurando a liberação prévia de exames, consultas ou procedimentos. Acolher e orientar pacientes e acompanhantes, com cortesia e empatia, esclarecendo dúvidas sobre processos e fluxos. Organizar e controlar documentos (ex:guias, termos de consentimento, cópias de documentos pessoais). Atender ligações telefônicas e realizar agendamentos ou encaminhamentos, conforme demanda. Atuar em parceria com equipes assistenciais e administrativas para garantir a fluidez no atendimento. Cumprir normas de segurança, ética e sigilo das informações. Explicar as regras e os procedimentos do hospital, garantindo que o paciente se sinta confortável e bem informado. Realizar cobrança de atendimentos e internações particulares. Emitir nota fiscal quando necessário. Controle de materiais de escritório e formulários, solicitando reposição quando necessário. Colaborar para que o fluxo de pacientes seja eficiente, evitando aglomerações e otimizando o tempo de espera, com foco na melhor experiência dos pacientes. Estar comprometido (a) com o NPS da Unidade. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Outros Empresa: Hospital Santa Rosa Hospital geral Ramo: Saúde/ Hospitalar (EJ)

Location: Taguatinga, Tocantins, BR

Posted Date: 8/30/2025