Ayudante de recepción nocturno - Resort Club Mac *3 - Alcúdia

Descripción En Mac Hotels, buscamos un/a Ayudante de recepción nocturno para colaborar con el departamento de Recepción de nuestro Resort Club Mac de Alcúdia para recibir a los clientes desde su llegada, prestándoles la ayuda que necesiten, facilitándoles información, acompañarles a las habitaciones velando de su seguridad y bienestar Las principales responsabilidades incluyen: * Efectuar tareas de check-in y check-out. * Tratamiento de comunicaciones internas y externas. * Asistencia al departamento de recepción. * Informar a los clientes sobre las demandas requeridas sobre el uso del establecimiento, zonas comerciales y culturales y otros sitios de interés. * Control de entrada y salida de objetos, mercancías, proveedores y personal. * Comunicación de incidencias al departamento correspondiente. * Realización de tareas administrativas pertinentes. * Colaborar en el cumplimiento de los objetivos de satisfacción de clientes. * Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidos. Perfil del candidato/a: Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en Hoteles de 3*. Los requisitos mínimos son: * Entre 1 y 3 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas. * Poseer el título FP medio en Gestión de Alojamiento Turístico o similar. * Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Francés * Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente. * Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo. * Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo. * Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente * Disponibilidad para trabajar en turno de noche. * Carnet de conducir. Qué ofrecemos: * Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad. * Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión. * Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca. * Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto. * Contrato Fijo Discontinuo a Tiempo Completo. * Incorporación Inmediata. Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

Location: Alcúdia, Illes Balears, ES

Posted Date: 9/5/2025