TOP! TECNO CLINIC ASSUME : Technical Services Manager, Impianti e Attrezzature per Bar e Ristor[]

L’OPPORTUNITÀ IN SINTESI AZIENDA : Tecno Clinic SETTORE : Attrezzature e Impianti Ho.Re.Ca. (Bar e Ristoranti) RUOLO : Technical Services Manager TEAM GESTITO : Technical Services (20 persone) RIPORTA A : Titolare ASSUNZIONE : Immediata a tempo indeterminato (full-time) SEDE DI LAVORO : Genova nord (A7 Busalla) RETRIBUZIONE (RAL) : Fino a €90mila (€70mila fisso €20mila bonus) welfare auto per senior COMPETENZE / REQUISITI INDISPENSABILI : Technical Services Operations Management, gestione team, digital & AI, lingua inglese, reperibilità, domicilio in zona L’AZIENDA Storia : Tecno Clinic nasce a Genova nel 1991 grazie alla famiglia Barosso, ancora oggi proprietaria dell’azienda e transitata con successo alla 2° generazione Vision : leader nelle forniture a ristoranti, bar, hotel e industrie alimentari (Ho.Re.Ca) & Hi-level Home Kitchen, con soluzioni personalizzate e progetti su misura, unendo artigianalità e ingegneria Soluzioni : (1) Soluzioni su misura per alberghi e luxury home (2) Assistenza tecnica ad attrezzature Ho.Re.Ca. (3) Fornitura e installazione attrezzature per cucine e frigoriferi professionali (4) Sistemi di ventilazione per strutture ricettive (5) Progettazione spazi e impianti Ho.Re.Ca. (6) Vendita e assistenza macchine per il caffè professionali Territorio : Liguria (principalmente) e basso Piemonte Punti forti : personalizzazione (progetti su esigenza dei clienti) , consulenza (progettazione, ingegnerizzazione, assistenza) , competenza (progetti complessi, manutenzione attrezzature professionali) , servizio (interventi rapidi e risolutivi, assistenza continua) , innovazione (nuove tecnologie, soluzioni avanzate); In altre parole : mettiamo al centro la soddisfazione del cliente tramite progetti su misura e creiamo il loro successo grazie a soluzioni affidabili e personalizzate Dati : fatturato previsto 2025 €8M (in forte crescita) , 45 dipendenti IL RUOLO Per supportare l’espansione del business, Tecno Clinic cerca un / una Technical Services Manager che supporti il CEO nella trasformazione strategica del reparto Service che passerà da struttura meramente operativa a un sistema organizzato e moderno che offra ai clienti un servizio di livello 7-su-7 : processi fluidi, magazzino efficiente, mezzi pronti, strumenti digitali per crescere e scalare È questo un ruolo nuovo e di livello elevato. La figura sarà motrice del cambiamento operativo, comprenderà e identificherà le aree di miglioramento e strutturerà un servizio efficace e tempestivo : un gestore di processi, motivatore, trainer, punto di riferimento che porti innovazione, efficienza e crescita, con un approccio umano, pratico e orientato al risultato, trasformando ogni intervento tecnico in un’esperienza per il cliente con attenzione a processi, competenze e servizio Il compito primario consisterà nell’organizzare il lavoro quotidiano del Service, migliorando la gestione ricambi, introducendo nuovi processi e formando il team per rendere il servizio più efficiente PERCHÉ COGLIERE QUESTA OPPORTUNITÀ Per operare in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, storica, solida, di dimensioni rilevanti e in grande espansione Per diventare colonna portante dell’azienda, operando a stretto contatto con i vertici Per crescere ed essere sempre maggiormente coinvolti in processi decisionali, e compiere un percorso personale e lavorativo che dia risalto alle proprie propensioni Per lavorare per obiettivi e in autonomia Per emergere e realizzarsi professionalmente ed economicamente, partecipare alla crescita aziendale, ampliare progressivamente competenze e responsabilità, gestire progetti sempre più complessi Per imparare sempre qualcosa di nuovo, confrontandosi con realtà rilevanti e toccando con mano il risultato del proprio lavoro Per operare in un ruolo vario e con poca routine. Le problematiche sono sempre diverse e legate alle esigenze dei clienti SEDE DI LAVORO Ponte di Savignone (Genova nord, A7 Busalla) sporadici sopralluoghi (Liguria, basso Piemonte) TEAM La figura gestirà il team Technical Services (20 collaboratori e in crescita) riportando al Titolare PRINCIPALI COMPITI E RESPONSABILITÀ Coordinamento attività giornaliere del team Service Planning interventi e installazioni, organizzazione turni per coprire il servizio 7 / 7 Verifica quotidiana materiali e mezzi Supervisione esecuzione dei lavori (cronoprogramma), pianificazione priorità, gestione urgenze e criticità Verifica corretta gestione richieste e qualità interventi Punto di contatto primario per clienti (direttori tecnici, property manager, chef, responsabili hotel / ristorazione) e fornitori (attrezzature professionali, officine, ricambisti) Gestione team di supporto telefonico Affiancamento nuovi assunti (onboarding) favorendo la crescita del team e il clima aziendale Con amministrazione) Controllo chiusura interventi Con officina e magazzino) Coordinamento carico furgoni Con responsabile logistica) Monitoraggio e adeguamento stock (furgoni, prodotti, ricambi) Con formatori esterni) Formazione team Con ufficio tecnico e progettazione) Coordinamento progetti Reporting settimanale, analisi KPI Proposta e implementazione nuovi processi, definizione piani di miglioramento di servizio Digitalizzazione flussi interni (ticketing, report, CRM) , implementazione nuovi sistemi digitali (risponditore, sistemi di gestione, BI, AI) FLUSSO DI LAVORO (indicativo) Giornalmente : gestione interventi e priorità, contatto con tecnici Lunedì : pianificazione settimanale, verifica situazione interventi Venerdì : verifica con magazzino / officina / service per settimana successiva Mensile : revisione KPI, aggiornamento processi, organizzazione turni COMPETENZE, REQUISITI, ESPERIENZE Domicilio (o disponibilità a trasferirsi) in zona; Patente B; Disponibilità a reperibilità telefonica costante e flessibilità per gestire i turni del team (servizio da garantire : lunedì-sabato 8am-8pm, domenica reperibilità, picchi stagionali in estate e dicembre) Laurea in Ingegneria Gestionale o Civile o Edile o Logistica (o competenze equivalenti) Buona conoscenza della lingua Inglese Esperienza di gestione di team tecnici, service, operations, logistica; Eventuali esperienze in ambito Ho.Re.Ca e attrezzature professionali costituiranno un plus Capacità di gestire progetti di trasformazione aziendale Ottimo utilizzo di strumenti digitali e AI CARATTERISTICHE VINCENTI Forte interesse e attitudine a un ruolo 100% Technical Services Management che richiede competenze, vera passione per il proprio lavoro, dinamicità, approccio analitico e capacità di impattare positivamente sul business aziendale Innamorarsi del progetto; Motivazione a portare un significativo contributo alla crescita aziendale Passione per la digital transformation; Desiderio di mettersi in gioco, specializzarsi e accrescere competenze e capacità; Attitudine all’innovazione e al miglioramento costante Approccio orientato al risultato, capacità di lavorare in modo organizzato e per obiettivi, praticità, affidabilità, accuratezza, ottimale gestione del tempo, puntualità, attenzione al dettaglio Capacità di pianificare attività a medio / lungo termine per raggiungere costantemente gli obiettivi Capacità organizzative e di monitoraggio di scadenze Capacità di decisionali e di assumersi responsabilità Capacità di offrire al cliente un servizio di valore generando una relazione duratura Attitudine al lavoro in team, consapevolezza di lavorare per un obiettivo comune considerando la visione d’insieme aziendale e la soddisfazione del cliente come priorità Capacità relazionali : approccio piacevole e positivo, comunicazione ed esposizione efficace, pensiero critico, ascolto attivo Leadership, capacità di mentoring e gestione di team, ambizione alla crescita personale e professionale Etica, onestà, riservatezza Comprensione della stagionalità : in alcuni momenti il lavoro sarà più intenso, in altri meno L’AZIENDA OFFRE Inserimento in un ruolo nuovo e centrale in un’azienda di valore, innovativa, storica, solida, di dimensioni rilevanti e in grande espansione Assunzione immediata a tempo indeterminato (full-time) Retribuzione Annua Lorda (RAL) fino a €90mila (€70mila fisso €20mila su obiettivi) welfare auto per figure senior Autonomia di lavoro Formazione con acquisizione di certificazioni PER CANDIDARSI LA RICERCA E SELEZIONE È CONDOTTA SENZA INTERMEDIAZIONE, DIRETTAMENTE ED ESCLUSIVAMENTE DALL’AZIENDA (con il supporto di PBS per digital e comunicazione) Si invita a candidarsi tramite LinkedIn verificando di aver caricato in LinkedIn il CV (PDF) più AGGIORNATO Tutte le candidature verranno attentamente valutate. I candidati più interessanti verranno contattati entro 24 ore J-18808-Ljbffr

Location: Genova, Liguria, IT

Posted Date: 9/11/2025