Customer Specialist

Azienda & Valori: Presente a Milano in zona Cenisio con una struttura agile e specializzata, il nostro cliente è un piccolo ufficio di rappresentanza italiano di un gruppo internazionale attivo nel settore dei metalli conduttivi ad alta precisione, con applicazioni in ambiti strategici quali energia, mobilità e tecnologie avanzate. Un team snello di quattro professionisti riflette i valori di integrità, efficacia e servizio personalizzato, operando come hub strategico sul territorio nazionale. Il focus è garantire continuità nella presenza commerciale locale, promuovendo relazioni di fiducia e facilitando il dialogo tra la casa madre e i clienti italiani in un contesto dinamico e orientato all’eccellenza. Titolo della posizione Impiegata / Impiegato Back Office Commerciale – 3° livello CCNL Commercio Finalità del Ruolo La risorsa garantirà la piena operatività delle attività di supporto alla rete commerciale e alla clientela italiana, gestendo in autonomia tutte le fasi del ciclo dell’ordine, dalla conferma alla spedizione, interfacciandosi con casa madre e logistica estera. Tasks Relazioni funzionali: Interne: Collaborazione quotidiana con la Direttrice Italia e la sede estera per gestione ordini e logistica. Esterne: Relazione diretta con clienti italiani e spedizionieri per la corretta evasione delle richieste. Attività e Responsabilità Principali: Gestione completa del ciclo dell’ordine: ricezione, conferma, inserimento nel sistema e follow-up. Monitoraggio consegne e spedizioni, anche con emissione documenti doganali e bolle. Predisposizione offerte commerciali e aggiornamento listini. Supporto alla clientela italiana per informazioni su disponibilità, tempi di consegna, giacenze e documentazione. Contatto costante con la casa madre estera per coordinamento operativo e linguistico. Collaborazione con spedizionieri internazionali e operatori logistici. Verifica e archiviazione della documentazione relativa alle spedizioni e agli ordini. Formazione e Competenze Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico-linguistico. Esperienza anche breve (minimo 1 anno) in ruoli simili in contesti strutturati o esteri. Buona conoscenza dell’ambito commerciale e della logistica internazionale. Hard Skills Ottima padronanza di Microsoft Office (in particolare Excel e Outlook). Conoscenza fluente della lingua inglese (parlata e scritta), per utilizzo quotidiano con l’HQ. Familiarità con i flussi documentali per spedizioni nazionali e internazionali. Preferibile conoscenza del gestionale SAP. Soft Skills Precisione e attenzione al dettaglio. Ottime capacità organizzative e rispetto delle scadenze. Proattività e spirito di collaborazione in un team ristretto. Capacità di gestione autonoma del proprio lavoro Cosa Offre il Nostro Cliente Contratto a tempo indeterminato – 3° livello CCNL Commercio . RAL: 30.800 € , commisurata all’esperienza. Ticket Restaurant (giornalieri da 7,50 €). Assicurazione sanitaria integrativa. Premio fino anno € 350. Ambiente tranquillo, stabile, riservato e professionalmente rigoroso. Orario di lavoro: full time dal lunedì al venerdì: 8:30 – 17:00 con 30 minuti di pausa Oppure 8:30 – 17:30 con 1 ora di pausa Sede di lavoro: zona Cenisio – Bullona – Milano Nord-Ovest . Modalità di Lavoro: In presenza, full time. No smart working previsto per questa posizione.

Location: Milan, Lombardy, IT

Posted Date: 9/12/2025