Addetto/a Help Desk | Stage

Job Farm è alla ricerca, per conto di una Azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni informatiche avanzate e servizi su misura per il settore turistico e alberghiero, di una risorsa da inserire in stage all’interno del reparto Help Desk. Di cosa ti occuperai: In affiancamento al tutor, la risorsa individuata potrà occuparsi di: Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, chat e via ticketing system, garantendo un servizio di alta qualità Partecipare alla formazione dei clienti sull'uso del software Fornire supporto per la risoluzione di problemi anche con analisi e testing Must have: Ottima conoscenza della lingua inglese (Livello B2/C1) Diploma di istruzione secondaria superiore presso liceo linguistico o Laurea di primo livello in lingue e letterature straniere Eccellenti capacità comunicative e predisposizione alla gestione dei contatti con il cliente (Inbound e Outbound) Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (PC, sistema operativo, pacchetto Office, browser) Nice to have: Pregressa esperienza nel customer service e/o in ambito hotellerie Familiarità con software gestionali per hotel Conoscenza del tedesco e/o dello spagnolo Cosa offre l'azienda Tirocinio extracurriculare della durata di 2 mesi con possibilità di proroga e successivo inserimento in organico Indennità mensile: 600 € Ticket Restaurant giornalieri: 5,29 € Monte ore settimanale: Tirocinio Full-Time, dal lunedì al venerdì (Orario di attività reparto Help-Desk 09:30-13:00 / 14:00-18:30) per un totale di 39 ore settimanali Zona di lavoro: Firenze Isolotto (fermata tramvia Federiga)

Location: Florence, TUSCANY, IT

Posted Date: 9/12/2025