Direttore Operativo

Overview Chi siamo Siamo una società giovane e dinamica con oltre 15 anni di esperienza nel settore dell’ospitalità. Gestiamo attualmente più di 30 appartamenti turistici e siamo in costante crescita: entro il 2026 il nostro portafoglio includerà anche uno o più hotel. Il nostro obiettivo è consolidarci come punto di riferimento nell’hospitality a Venezia, nella sua provincia e, in prospettiva, anche in altre destinazioni, sviluppando sia strutture ricettive extra-alberghiere che alberghiere. Job Description – Direttore Operativo (Hospitality) Ruolo: Direttore Operativo / Operations Manager Sede: Venezia e Mestre (con disponibilità a spostamenti presso altre strutture in Veneto) Tipologia contratto: Tempo pieno – contratto da definire (assunzione, collaborazione, quadro/dirigente) Responsibilities Supervisionare le operazioni quotidiane (check-in/check-out, housekeeping, manutenzione). Coordinare e motivare il personale (reception, pulizie, manutentori, ufficio). Gestire turni, ferie, sostituzioni e valutazione delle performance. Implementare procedure operative e standard di qualità. Monitorare KPI di occupazione, ricavi e soddisfazione clienti. Gestire il revenue management: definizione delle tariffe, strategie di vendita e massimizzazione del profitto. Collaborare con la Direzione e l’amministrazione su budget, analisi costi e ricavi. Garantire il rispetto delle normative vigenti (tassa di soggiorno, PS, sicurezza, HACCP). Gestire eventuali reclami e criticità, migliorando la reputazione online. Supportare l’apertura e l’onboarding di nuove strutture. Introdurre strumenti digitali e soluzioni innovative per ottimizzare i processi. Competenze richieste Hard skills Esperienza comprovata (minimo 5 anni) in ruoli di Operations Manager o Hotel Manager. Conoscenza approfondita di revenue management e distribuzione. Gestione dei canali OTA (Booking, Airbnb, Expedia, TripAdvisor, ecc.). Conoscenza delle agenzie di viaggio internazionali e dei GDS (Global Distribution Systems). Conoscenze contabili di base (budget, margini, costi operativi). Ottimo utilizzo del pacchetto Office (Excel avanzato) e di software gestionali. Lingue: italiano e inglese fluente (ulteriori lingue costituiranno un plus). Normative sulle locazioni turistiche, sicurezza sul lavoro e HACCP. Soft skills Leadership e capacità di guidare team eterogenei. Problem solving rapido e orientamento ai risultati. Ottime doti organizzative e di comunicazione. Visione strategica unita a forte capacità operativa. Formazione Laurea in economia, turismo o hospitality management (titolo preferenziale ma non obbligatorio se si dispone di esperienza consolidata). Retribuzione indicativa € 35.000-€ 45.000 lordi annui in base all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €35.000,00 - €45.000,00 all\'anno Istruzione Laurea triennale (Preferenziale) Esperienza manager: 5 anni (Preferenziale) J-18808-Ljbffr

Location: Venezia, Veneto, IT

Posted Date: 9/13/2025