Customer Specialist

Overview Azienda & Valori: Presente a Milano in zona Cenisio, il nostro cliente è un piccolo ufficio di rappresentanza italiano di un gruppo internazionale attivo nel settore dei metalli conduttivi ad alta precisione, con applicazioni in ambiti strategici quali energia, mobilità e tecnologie avanzate. Un team di quattro professionisti riflette i valori di integrità, efficacia e servizio personalizzato, operando come hub strategico sul territorio nazionale. Il focus è garantire continuità nella presenza commerciale locale, promuovendo relazioni di fiducia e facilitando il dialogo tra la casa madre e i clienti italiani in un contesto dinamico e orientato all’eccellenza. Posizione Titolo della posizione: Impiegata / Impiegato Back Office Commerciale – 3° livello CCNL Commercio Finalità del Ruolo La risorsa garantirà la piena operatività delle attività di supporto alla rete commerciale e alla clientela italiana, gestendo in autonomia tutte le fasi del ciclo dell’ordine, dalla conferma alla spedizione, interfacciandosi con casa madre e logistica estera. Relazioni e Attività Principali Relazioni interne: Collaborazione quotidiana con la Direttrice Italia e la sede estera per gestione ordini e logistica. Relazioni esterne: Relazione diretta con clienti italiani e spedizionieri per l\'evasione corretta delle richieste. Responsabilità Gestione completa del ciclo dell’ordine: ricezione, conferma, inserimento nel sistema e follow-up. Monitoraggio consegne e spedizioni, anche con emissione documenti doganali e bolle. Predisposizione offerte commerciali e aggiornamento listini. Supporto alla clientela italiana per informazioni su disponibilità, tempi di consegna, giacenze e documentazione. Contatto costante con la casa madre estera per coordinamento operativo e linguistico. Collaborazione con spedizionieri internazionali e operatori logistici. Verifica e archiviazione della documentazione relativa alle spedizioni e agli ordini. Qualifiche e Competenze Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico-linguistico. Esperienza anche breve (minimo 1 anno) in ruoli simili in contesti strutturati o esteri. Buona conoscenza dell’ambito commerciale e della logistica internazionale. Hard Skills: Ottima padronanza di Microsoft Office (Excel e Outlook). Conoscenza fluente della lingua inglese parlata e scritta, per utilizzo quotidiano con l’HQ. Familiarità con i flussi documentali per spedizioni nazionali e internazionali. Preferibile conoscenza del gestionale SAP. Soft Skills: Precisione e attenzione al dettaglio. Ottime capacità organizzative e rispetto delle scadenze. Proattività e spirito di collaborazione in un team ristretto. Capacità di gestione autonoma del proprio lavoro. -Offerta Contratto a tempo indeterminato – 3° livello CCNL Commercio. RAL: 30.800 €, commisurata all’esperienza. Ticket Restaurant (giornalieri da 7,50 €). Assicurazione sanitaria integrativa. Premio fino a anno € 350. Ambiente tranquillo, stabile, riservato e professionalmente rigoroso. Orario di lavoro Full time: dal lunedì al venerdì, 8:30 – 17:00 con 30 minuti di pausa oppure 8:30 – 17:30 con 1 ora di pausa. Sede di lavoro Cenisio – Bullona – Milano Nord-Ovest. Modalità di Lavoro In presenza, full time. No smart working previsto per questa posizione. J-18808-Ljbffr

Location: Palermo, Sicilia, IT

Posted Date: 9/13/2025