Gestionnaire middle-office bancaire (h/f) – cdd - nancy (CDD)

Poste : Poste et missions Rattaché au Responsable du Département Solutions Nord Lorraine, vous aurez pour principales missions de/d’ : Participer activement à l’assistance téléphonique digitale de premier niveau en répondant aux sollicitations des clients et du réseau sur les services en ligne (applications, espace client, outils de souscription à distance, etc.) ; Prendre en charge et finaliser les demandes des clients et du réseau commercial dans les domaines tels que l’Épargne, la Vente à distance et les Recherches ; Assurer la fiabilisation et la mise à jour des données dans les outils internes ; Identifier les besoins récurrents et contribuer à l’amélioration continue des processus d’assistance ; Collaborer avec les équipes internes pour assurer une prise en charge efficace et coordonnée des demandes. » La liste des tâches n’est pas exhaustive. Le poste est à pourvoir dès que possible pour une période de 6 mois. Profil et compétences requises N’hésitez pas à postuler si … Titulaire d’une formation financière, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le domaine bancaire et avez une réelle appétence pour le digital; De nature rigoureuse et impliquée, vous possédez également des qualités de communications écrites et orales ; Vous avez le goût pour le travail en équipe et savez être polyvalent ; Votre sens de l’organisation et votre capacité d’analyse technique ne sont plus à démontrer ; Et pour finir, vous maitrisez les outils bureautiques. Informations complémentaires sur le poste Avantages : Rémunération annuelle brute entre 29k € et 32k € sur 13 mois, en fonction de vos expériences et de vos diplômes ; Part variable et intéressement (3 mois de présence) ; Avantages sociaux : 28 jours de CP, RTT, carte restaurant (12,10 € dont 60% pris en charge par l’employeur), prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50%, mutuelle, prévoyance Processus de recrutement : Pré-sélection ; Entretien RH ; Entretien opérationnel avec le futur manager ; Entreprise : Depuis la création de la première Banque Populaire à Angers en 1878, Banque Populaire accompagne et soutient les particuliers et les professionnels dans l’atteinte de leurs objectifs, petits ou grands.Ancrée dans le tissu économique local et fidèle à ses valeurs coopératives, Banque Populaire s’est développée avec et pour ses clients, devenant un acteur majeur de la vie économique et sociale des territoires.Grâce à une relation humaine de proximité, un circuit court de décision et une plus grande digitalisation de leurs offres et services, les établissements Banque Populaire offrent aujourd’hui à leurs clients particuliers et à leur famille des services de banque et d’assurance complets et accessibles en ligne. Et ils sont toujours aux côtés des entrepreneurs pour les aider à développer et pérenniser leur activité.

Location: Nancy, 54000, FR

Posted Date: 9/13/2025