Responsable plateforme téléphonique (H/F) (CDI)

Poste : Assistalents, cabinet de recrutement spécialisé en Assistanat, vous propose un grand nombre d'offres d'emploi ciblées pour Assistants et pour des métiers d'Accueil et Réception. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Vous souhaitez donner du sens à votre carrière en intégrant un environnement engagé et tourné vers l'humain ? Rejoignez une structure au service de l'intérêt général, où chaque jour rime avec utilité et solidarité. Ici, pas de monotonie : diversité des missions, travail collectif et projets stimulants vous attendent. VOS MISSIONS * Piloter et coordonner les activités de la plateforme (appels téléphoniques, traitement des mails, gestion des réseaux sociaux). * Définir et mettre en oeuvre les plans d'action afin d'atteindre les objectifs stratégiques. * Manager et animer une équipe de 50 collaborateurs, fédérer autour de la performance et de la cohésion. * Impulser le changement et donner du sens aux projets. * Participer au recrutement, accompagner le développement des compétences et encourager l'autonomie. Profil : VOTRE PROFIL * Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management d'équipes dans la relation client. * Exigence sur la qualité du service rendu et goût prononcé pour l'innovation et l'amélioration continue. * Solides aptitudes relationnelles, sens du collectif et de l'accompagnement au changement. * Aisance avec les outils numériques et collaboratifs. * Rigueur, adaptabilité et goût du challenge. CE QUE NOUS OFFRONS * Un accompagnement à la prise de poste avec mentorat et formation. * Une rémunération annuelle attractive jusqu'à 40K EUR BRUT sur 14 mois (13ème mois prime vacances). * Des avantages complémentaires : intéressement, titres-restaurant, complémentaire santé, 1% logement, prise en charge transport, prestations CSE, télétravail partiel * Des conditions de travail favorisant l'équilibre vie pro/vie perso (contrat 36h/semaine, horaires variables) Entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat

Location: Cherbourg-Octeville, 50100, FR

Posted Date: 9/13/2025