Analista Funcional Salesforce | PL/SR - Híbrido/Remoto

Overview Analista Funcional Salesforce | PL/SR - Híbrido/Remoto at Motorista PX. Apta para pessoas com deficiência - PCD. Na PX.Center , estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades de motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. Benefits Contratação CLT atrativa e acima do mercado; Gostamos muito de aproveitar talento interno para novas oportunidades; Possibilidades futuras para São Paulo ou EUA; Premiações conforme meta e entrega semestral; Rotina híbrida na sede em Joinville – SC. Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha; Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar; Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você; Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente; Ginástica Laboral, Day off, Apoio Educação, Premiações por performance; Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha; VT ou estacionamento no espaço; Parcerias com Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais); Área Relax com frutas, máquina de café, sinuca e ping pong. Responsibilities Experiência como analista na plataforma Salesforce, desenvolvendo soluções e mapeando processos de atendimento; Domínio das Clouds Service e Sales do Salesforce, com ênfase em automação (Flows, Regras de Validação) e gerenciamento de casos (Case Management); Experiência prática com Einstein Bots e Agentforce, incluindo configuração, manutenção e integração com diferentes canais de atendimento; Conhecimento funcional sobre Omnichannel e roteamento inteligente de atendimentos; Capacidade de comunicação com stakeholders e habilidade para documentar soluções, fluxos e regras de negócio de forma clara e estruturada; Autonomia e responsabilidade alinhadas aos objetivos do time; Interesse em crescer profissionalmente com visão de produto, experiência do cliente e estratégia de negócio. Diferenciais Experiência prévia com chatbot, Agentforce e Marketing Cloud; Certificações Salesforce, como Platform App Builder; Desejo de evoluir visão de negócio e produto. Desafios Configurar e aprimorar automações utilizando Salesforce Flows; Documentar fluxos, regras e decisões funcionais de forma clara para equipes técnicas e de negócio; Apoiar a evolução do chatbot (Einstein e Agentforce) com foco em performance, IA e experiência do usuário; Desenhar e implementar soluções funcionais, considerando regras de negócios e colaboração com stakeholders; Atuar com proatividade, curiosidade e busca constante por novas tecnologias e melhorias de processo; Participar de um time que valoriza ambientes ágeis, autonomia e desenvolvimento conjunto. Seniority level Mid-Senior level Employment type Full-time Job function Information Technology Industries Transportation, Logistics, Supply Chain and Storage J-18808-Ljbffr

Location: Joinville, Santa Catarina, BR

Posted Date: 9/17/2025