Career Day 2025 - Front Office Agent turnante - Stagione 2026

Save the date! 11 Novembre 2025 CAREER OPEN DAY c/o Villa d'Este - Via Regina 40, Cernobbio (CO) Il nostro Team Talent & Culture contatterà i candidati selezionati per confermare la loro partecipazione. Il Ruolo Nel ruolo di Front Desk Agent turnante parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front of House, contribuendo a rendere indimenticabile e personalizzato il soggiorno dei nostri Ospiti. Il/la candidato/a ideale ha buone doti organizzative, trasmette il valore dell'accoglienza e conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi. Responsabilità Gestire le procedure di check-in e check-out Verificare con l'ospite le informazioni sulla prenotazione (data di partenza, tipologia di camera) Essere il punto di contatto principale tra Housekeeping, Manutenzione, F&B e tutti i reparti comunque coinvolti per qualsiasi esigenza Rispondere a tutte le richieste degli ospiti in modo rapido e cortese, condividendo immediatamente le nuove azioni con chi di competenza Quando in servizio nelle ore notturne, presidiare il front desk preoccupandosi del pagamento dei servizi e del controllo identificativo degli ospiti Chiudere la contabilità giornaliera Conoscere e applicare tutti gli standards di servizio Stimolare un clima nel team che permetta a tutti di lavorare al meglio delle proprie capacità, mantenendo alto il morale e garantendo una comunicazione positiva Essere un brand ambassador in qualsiasi occasione e assicurare che la mission, la vision e tutti i valori aziendali siano sempre rispettati Requisiti Richiesti Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo di Front Office Agent, preferibilmente turnante o notturno Orientamento strategico all'eccellenza e ai risultati, ottime capacità organizzative Ottima conoscenza parlata e scritta dell'inglese e dell'italiano Benefit Iniziative di wellbeing ed eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento Servizio di mensa a cura del team del Palace Hotel J-18808-Ljbffr

Location: Como, Lombardia, IT

Posted Date: 10/2/2025