Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas)

Chi siamo PLANK Italy è una realtà innovativa e in forte crescita, con sede a Milano e radici a Venezia, che ha sviluppato PLANK, una piattaforma digitale unica che integra CRM, billing, digital payments, customer care e processi operativi per il settore Utility (Energia & Gas). La nostra missione? Semplificare la vita delle società di vendita e dei loro clienti, grazie a tecnologia smart e user-friendly. Il tuo ruolo Stiamo cercando un / una Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas), che abbia voglia di imparare, crescere e diventare il punto di riferimento operativo per l’utilizzo del nostro software PLANK. Sarai di supporto al team IT interno, aiutando a gestire flussi e processi operativi legati alla piattaforma; ai clienti utilizzatori, accompagnandoli nell’uso quotidiano del software, risolvendo dubbi e segnalazioni, e traducendo le loro esigenze in input concreti per il team tecnico. Cosa farai ogni giorno Utilizzerai la piattaforma PLANK per gestire attività legate a CRM, billing e processi operativi del mondo Utility. Sarai un ponte tra clienti e IT : raccogliendo feedback, gestendo richieste e segnalazioni, supportando l’adozione del software. Supporterai le operations (attivazioni, fatturazioni, gestione dati) contribuendo al miglioramento dei flussi. Parteciperai a momenti di formazione e crescita interna, diventando un / una power-user della piattaforma. Chi cerchiamo Laureato / a e / o con esperienza di almeno 1-2 anni nel settore utilities. Familiarità o curiosità verso CRM, gestionali, piattaforme di billing. Passione per il settore Energia & Gas e interesse a lavorare in un ambiente tecnologico. Ottime doti relazionali : ti piace spiegare, semplificare e aiutare gli altri. Spirito proattivo, organizzazione e voglia di imparare velocemente. Perché unirti a noi Lavorerai in un team giovane e stimolante, a Venezia (centro storico). Dopo il periodo di inserimento, potrai godere di un modello di lavoro ibrido. Ticket Restaurant e una RAL commisurata alla tua esperienza. Formazione continua : crescerai come specialista del software PLANK, con possibilità di evolvere verso ruoli sempre più strategici (Operations Specialist, Customer Success, Project Management). Se sei curioso / a, motivato / a e vuoi crescere lavorando su una piattaforma innovativa che sta cambiando il modo di fare business nel settore Utility, inviaci la tua candidatura! J-18808-Ljbffr

Location: Venezia, Veneto, IT

Posted Date: 10/18/2025