Supervisor Siniestros Personas

Creada en 2011 , Zurich Santander Insurance America es una joint venture entre los grupos Zurich y Banco Santander, dos de los mayores conglomerados del mundo en los sectores asegurador y financiero. Con una de las carteras de seguros más amplias del mercado, tenemos sede en España y comercializamos nuestros productos a través del canal de venta del banco Santander en Brasil, México, Chile, Argentina y Uruguay. En Zurich Santander , trabajamos cada día para que seas él/la protagonista de nuestra historia y para que tengas el espacio que te mereces dentro de nuestra compañía, si eres una persona innovadora, dinámica, proactiva, te gustan los retos y trabajas bien en equipo, ¡este es tu sitio! Nuestro objetivo es ofrecerte la mejor de las experiencias, ¡queremos que te unas a nosotros para que juntos construyamos el futuro de Zurich Santander! Buscamos un Supervisor Siniestros Personas , que esté interesado/a en continuar su desarrollo profesional dentro de una compañía aseguradora líder. ¿Te apuntas? ¿Cuál será tu reto ? Bajo supervisión de la Gerencia de Siniestros Personas, dirigir y gestionar un equipo de analistas de siniestros responsables del dictamen de los siniestros de negocios personales o comerciales (Vida y Personas). Coordinar las actividades laborales del equipo y asumir la responsabilidad sobre su desempeño, desarrollo y preparación, con el objetivo de maximizar las contribuciones,promover el crecimiento profesional y promover la mejora continua. Tu misión será garantizar un servicio de calidad y una experiencia excepcional para nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades ? Supervisar la carga de trabajo operacional del equipo que tramita siniestros personales y/o comerciales de complejidad y exposición baja, garantizando la plena utilización de los recursos para ofrecer los niveles de servicio acordados. Medir y garantizar el éxito de acuerdo con el protocolo específico de tramitación de siniestros y/o la carta de servicios de propuestas al cliente, para garantizar la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Fomentar relaciones efectivas con socios comerciales internos y externos para alcanzar la satisfacción del cliente. Contribuir al desarrollo de procesos e impulsar la implementación de mejoras en sistemas y procesos que fortalezcan la eficiencia y coherencia operativa. Asegurar la correcta documentación, implementación y comunicación de politicas, controles, procedimientos y normas operativas dentro del área de responzabilidad, garantizando conformidad, calidad y la coherencia. ¿Cuáles son los requisitos que buscamos ? Licenciatura terminada. Experiencia profesional pminima tres años en siniestros de seguros de personas. Manejo de paquetería de office. Para que puedas marcar la diferencia, sería ideal que para este rol contases con las siguientes softskills : Orientación a resultados. Comunicación efectiva. Manejo de equipo y habilidades interpersonales. Capacidad para trabajar bajo presión. Proactividad. Pensamiento estratégico. ¿Cuál es nuestra propuesta de Valor? Desde Zurich Santander te proponemos formar parte de una organización comprometida con el contexto actual, trabajando profesionalmente en la transformación de la industria de banca/seguros, ofreciéndote crecimiento y desarrollo profesional. Contamos con un excelente ambiente laboral, un equipo de profesionales diverso e internacional, fomentamos la movilidad dentro de los países en donde tenemos presencia para que puedas continuar creciendo como profesional, y además disponemos de un atractivo paquete de remuneración y beneficios para nuestros colaboradores. Nos interesa tu bienestar y queremos cuidar de ti, eres lo más importante . Estos serán algunos de tus beneficios: Modalidad de Trabajo Hibrido Traslados ida vuelta oficina Programa NomadeZS : escritorio flexible Vales de Despensa y Restaurante. Seguro de gastos médicos mayores Y más

Location: Mexico City, Mexico, MX

Posted Date: 10/23/2025